Archives du 23 août 2019
3 articles publiés
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BtBL’expérience client mobile (CX), centrée sur le client !
La nouvelle arène est désormais l'expérience client mobile (CX), c'est un différenciateur concurrentiel essentiel. Dans le monde numérique actuel, la barre est haute pour offrir un CX exceptionnel
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BtBApple Card, perturbatrice pour les opérateurs mobiles !
En mai, Tim Cook a décrit la carte Apple Card (soutenue par Goldman Sachs et MasterCard) comme "le changement le plus important de l'expérience de la carte de crédit en 50 ans"