Services Mobiles

Nokia lance le N5330 Mobile TV Edition

Il existe aujourd’hui de nombreuses offres de TV sur mobile, mais diffusées en streaming sur réseaux 3G. Or la norme DVB-H, dérivée du DVB-T utilisée par la TNT, permettrait notamment de désengorger les réseaux 3G qui sont de plus en plus saturés.  Pourtant le DVB-H  est toujours en stand-by en France, principalement pour des questions d’investissement financier dans la construction de ce nouveau réseau.  Dans de nombreux pays en Europe ont déjà adopté le DVB-H,  avec un succès d’usage certain.

Informa estime qu’à fin 2012, 300 millions de personnes dans le monde seront utilisateurs de la TV Mobile, dont 100 en 3G et 200 millions en diffusion broadcast de type DVB-H.

Nokia démontre son implication dans le DVB-H en sortant un nouveau modèle : le Nokia 5330 Mobile TV Edition. L’anecdote amusante est que ce nouveau téléphone a été d’abord voulu par de nombreux pays en Afrique,  voyant dans le mobile un vecteur efficace de diffusion de la TV. Il s’agit par conséquent d’un téléphone moyen de gamme, pouvant être vendu (en subventionné) entre 1 et 49EUR. Il fonctionne sur la plateforme S40 de Nokia et est donc parfaitement adapté à un public plus large que les hauts-de-gamme N96 ou N97. L’objectif est donc de proposer un mobile compatible DVB-H grand public, facile à utiliser et pas trop cher.

Bon point également pour l’autonomie de 6H (déclarée). En revanche pas de sortie vidéo pour l’utiliser comme tuner TV et afficher l’image sur grand écran.

Mark Selby,  Vice-President de Nokia, déclare : « The introduction of the Nokia 5330 Mobile TV Edition responds to the arrival of DVB-H broadcast mobile TV networks in new markets and offers an affordable device for new and existing customers alike. Customers are increasingly watching a variety of programmes on the mobiles, such as drama programs, news and sport, for a longer period of time. The Nokia 5330 Mobile TV Edition has the sound and image quality to hold audience captive.”

Le lancement du N5330 Mobile TV Edition est prévue pour février 2010.

Nokia 5330 Mobile TV Edition - fiche produit

Par Olivier Milcent – Directeur MoMac France

Firefox pour mobiles

Les équipes de Mozilla mobile ont dévoilé la 5e version beta de Firefox pour la plateforme mobile Maemo (pour les Nokia N900 et N810).
 
Cette version est une nouvelle étape dans le développement du projet Firefox pour Mobile (précédemment du nom de code « Fennec »). Pour suivre les développements du projet, un site a été mis en place : http://www.mozilla.com/mobile
Par ailleurs, ne manquez pas le nouveau logo du projet Firefox pour Mobile.
 
Parmi les nouveautés dans cette version :

• Le logo et le nom officiel pour Firefox mobile
• Le support de plusieurs langues (pour le moment, outre l’anglais, l’espagnol, l’allemand, le français, l’italien, le néerlandais et le russe)
• Le support des sites et animations en Flash tels que Youtube
• Le meta tag viewport est à présent supporté par Firefox pour Mobile sur les sites qui l’utilisent
• Un nouvel assistant pour aider à remplir les formulaires internet
• Une amélioration du panning et du zooming
• Résolution de plusieurs bugs et améliorations de l’interface

 
Pour plus d’informations :
http://blog.mozilla.com/blog/2009/11/09/firefox-for-maemo-beta-5-released/
http://bit.ly/fennecb5

Joe Hewitt, développeur de Facebook, critique la politique de référencement d'Apple

Dans un post publié sur son blog (http://joehewitt.com), le développeur de l'application iPhone de Facebook dénonce la politique d'Apple en matière de référencement des applications.
Il exprime le souhait qu'Apple abandonne purement et simplement son processus de validation des applications, car selon lui, il ne sert pas à garantir une certaine qualité de service pour les utilisateurs, mais plutôt à veiller au respect des Conditions Générales imposées par Apple. Il montre notamment comment les mises à jour d'applications sont fastidieuses et que, dans un modèle ouvert comme le web, ces lenteurs n'auraient pas lieu. En attendant, il arrêtera de développer l'application Facebook pour se concentrer sur d'autres projets.

Ce point vue ne remet pas en cause Apple : c'est de loin le meilleur écosystème de services mobiles jamais créé. Cependant, il est vrai que le process de validation est constamment critiqué par les développeurs, qui ne contrôlent jamais le planning ou le périmètre fonctionnel de leur application. Messieurs d'Apple : à vous d'écouter et de réagir.

L'événement : Google s'offre Admob pour 750M$

Par Olivier Milcent – Directeur MoMac France

L’industrie du mobile est en ébullition depuis hier soir et l’annonce de l’acquisition d’Admob (www.admob.com) par Google, pour un montant de 750M$ (voir le communiqué sur http://www.admob.com/google).

Depuis 7 ans, Admob s’est imposé comme le 1er réseau publicitaire mobile dans le monde, avec aujourd’hui  15000 sites en régie et des millions de campagnes générées.  De l’avis de la plupart des professionnels, c’est un réseau  CPC (cost per click) plus efficace que le programme Adsense pour mobile de Google. Egalement Admob édite gratuitement un outil d’analyse d’audience (Admob Analytics) très performant et gratuit.  Technologiquement, Admob a toujours eu une longueur d’avance.

Cette acquisition n’est pas une surprise. Admob, depuis le départ, a calqué son modèle sur celui de Google. Pas par simple copie ou manque d’innovation, mais tout simplement pour suivre, pas à pas, les étapes qui allaient faire de son réseau un achat logique pour Google. Bel exemple de stratégie d’entreprise !

Réactions recueillies par quelques spécialistes mobiles en France :

• Dimitri Dautel (Havas Digital) : « La seule surprise, c'est le montant. Les analystes tablaient sur une valorisation autour de 100M$. Admob comme Google ont tout deux construit des offres publicitaires ayant des modalités d’achat au clic qui, si elles sont aujourd’hui largement répandues sur le web, ont été freinées pour cause de « walled garden » (notamment en France). Aujourd’hui, la place que Google s’est offerte sur le marché va contraindre certains de ses grands acteurs historiques à dépoussiérer une partie de leur offre sous risque de se voir contester leur place de choix à l’aube d’un essor de la publicité mobile.».
• Thomas Husson (Forrester Research) ajoute : « Dépenser la moitié de ce qu'ils ont dépensé pour YouTube il y a quelques années et un signal fort du potentiel à venir de la pub mobile. »
• Paul Amsellem (SBW Paris) : « C'est une acquisition de longue traine, car cela permet à Google d'agréger du trafic, souvent de faible qualité, peu qualifié mais qui aura pour impact d'introduire massivement le CPC sur un marché encore tiré par du CPM. Oui Google aurait pu continuer à développer Adsense sans problème, mais il ne faut pas chercher une logique technique à cette acquisition, mais bien pus un signal stratégique forte de sa volonté à croire au marché de la pub mobile. »
• Renaud Menerat (UserAdGents) : « C'est une bonne nouvelle non seulement pour les concurrents d'Admob (comme Decktrade, Mojiva, Buzzcity, Admoda ou inMobi) qui vont attirer les convoitises de certains, mais aussi pour l'ensemble des acteurs du m-marketing et du m-commerce qui sauront profiter de cette convergence ».
• Philippe des Cars (Mbrand3) : « On reprochait à Google d’avoir tardé sur le portage de ses solutions vers la mobilité et de s’être fait distancé par Apple… Cette acquisition apporte des premiers éléments de réponse et marque un accélérateur spectaculaire de Google dans l’industrie du mobile, considéré par tous, comme son principal relais de croissance des 10 prochaines années ».
• Olivier Cambournac (Mondadori) : "C'est une bonne nouvelle pour les indépendants qui vont bénéficier à moyen terme d'un meilleur ecpm, donc plus de revenus. Pour les networks dits premium, cela peut être une menace de voir le modèle à l'enchère s'imposer également sur le mobile, ce qui n'est pas toujours pertinent, notamment au sein d'applications."

La suite ? On attend bien sûr la réaction de Yahoo et Microsoft, qui se voient distancés (les voit-on encore…) sur le média mobile. On peut également s’attendre à d’autres acquisitions de Google sur des technologies stratégiques telles que la géolocalisation, le paiement mobile, le voice recognition, le messaging ou encore la réalité augmentée.

A suivre donc, mais c’est une belle nouvelle pour toute notre industrie. Pour info, Admob sera présent lundi prochain au Mobile Monday Paris, ne les manquez pas !

Steve Ballmer présente les Windows Phones

Steve Ballmer, le PDG de Microsoft a récemment déclaré qu’il était conscient du retard pris par Microsoft sur le mobile, et que l’arrivée d’une nouvelle équipe devait donner un nouvel élan tout en balayant les erreurs du passé.

Cette nouvelle équipe doit encore être en période d’essai, car la démonstration de Steve Ballmer lors de sa conférence de presse, cet après-midi au siège de Microsoft nous a laissé sur notre faim. Les Windows Phones, nom générique pour désigner les modèles sous Windows Mobile 6.5 d’Acer, HTC, Samsung, n’apportent pas de réelles nouveautés par rapport à leurs concurrents iPhone et Android.  Ce lancement s’apparente d’avantage à une mise à niveau, en attendant une nouvelle gamme de services sous Windows Mobile 7. On note toutefois quelques points intéressants :

• Le lancement d’Internet Explorer Mobile, dans une version qui semble assez proche des capacités de Safari (zoom tactile et précis sur les contenus, support Ajax). Le fait le plus marquant est le support en standard de Flash Lite sur tous ces téléphones. Ce qui  laisse désormais Apple bien seul sur ce terrain…
• Une bonne prise en charge des réseaux sociaux, pour partager très simplement ses contenus numériques sur Facebook, Myspace etc…
• Le lancement de Microsoft My Phone, plateforme mobile+web qui permet de synchroniser le contenu de son mobile (contacts, emails, photos, settings). Gros avantage : on peut perdre son téléphone mais récupérer tout son contenu grâce au backup en ligne. On peut même à distance bloquer son téléphone si celui-ci a été volé. Ces fonctions existaient mais uniquement pour les professionnels. Elles sont désormais gratuites.
• Le push mail gratuit pour tous les utilisateurs de Hotmail
• Une home plutôt bien faite, permettant de gérer plus simplement les fonctions principales du téléphone que sur Android ou iPhone. Cependant, ça reste du Microsoft pour le design et on a vu plus sexy.

 Vidéo de l'os Windows Mobile 6.5

Steve Ballmer a également profité de l’occasion pour dévoiler Windows Marketplace, son appstore. Mais là, on est carrément déçu par l’interface, avec une offre de produit et un environnement utilisateur vraiment en deçà d’Android Market, OVI ou bien sûr Apple. Quelques applis seront disponibles au lancement en France (Facebook, France24, SFR Wifi, Guide Vert Michelin).

Pour conclure, pas d’effet WOW mais le sentiment que la machine Microsoft est en place pour reconquérir les fabricants, opérateurs et utilisateurs, notamment ceux qui recherchent la simplicité et l’univers Windows sur leur téléphone. Faisons donc confiance à la capacité de conquête de Microsoft, qui a déjà prouvé par le passé que ce n’est pas forcément le meilleur produit qui gagne.

Plus d'info sur http://www.windowsphone.com

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Mobile Marketing Forum 2009 - l'analyse du CEO MMA Global

Nous avons profité du dernier forum européen de la Mobile Marketing Association à Berlin, le 9&10 septembre dernier, pour poser quelques questions à son CEO, Mike Wehrs.

Notre dernière conversation date de janvier 2009. Comment avez-vous vu le marketing mobile évoluer depuis ces quelques mois ?

Mike Wehrs - CEO MMA Global : Nous avons vu une évolution très marquante des budgets et de l'ampleur des campagnes, avec certaines représentant plusieurs millions de dollars. On est vraiment entré dans une phase de généralisation des campagnes mobiles, dans tous les secteurs industriels. Ce n'était pas clairement le cas il y a encore quelques temps. C'est vraiment encourageant car la MMA a vocation d'accompagner les marques sur le média mobile, et nous avons aujourd'hui des dizaines de best practices permettant de rassurer les acteurs encore hésitants.
Le deuxième fait marquant est que les campagnes mobiles s'inscrivent maintenant au cœur des dispositifs de communication, en tant qu'actions récurrentes. On est plus dans une phase de test ou de découverte, mais bien dans une phase d'industrialisation.

Le Mobile Marketing Forum 09, qui s'est tenu la semaine dernière à Berlin, a justement montré comment certaines marques ont su profiter du mobile dans leur communication ?
Oui, avec des retours d'expériences fascinantes de BMW ou Lufthansa. Il est intéressant de voir l'enthousiasme de ces sociétés, qui confirme que le mobile est le média le plus efficace en terme de "click through rate", d'interactions et de dialogue avec l'utilisateur. Conséquence, ces marques qui dépensaient 1% de leur budget online sur le mobile en dépensent aujourd'hui 10% et estiment en dépenser 25% l'année prochaine !

Comment expliquez-vous que les agences web montrent de l'intérêt pour le mobile, mais qu'au final, peu arrivent à produire de campagnes conséquentes ? Est-ce encore une industrie de spécialistes ?
C'est certainement une industrie de spécialistes, mais les agences web intègrent progressivement cette spécialité dans leur offre. Ce qui manque, ce sont en même temps des outils de mesures et d'analyse communes au web, mais aussi un peu d'expertise sur ce qui fait la différence (et la force) du mobile : les réseaux et les opérateurs, le LBS, l'immédiateté... La MMA travaille activement avec les grandes instances telles que l'IAB pour réduire le fossé entre le monde de l'Internet et celui des télécoms.

Qu'attendez-vous des opérateurs dans le développement du marketing mobile ?
Les opérateurs sont très importants pour la MMA et jouent un rôle central. Nos relations sont de plus en plus constructives. Nous avons par exemple rédigé avec l'aide des 4 principaux opérateurs US un "Consumer Best Practices" en juillet dernier (http://www.mmaglobal.com/bestpractices.pdf) qui est un outil précieux pour tous les éditeurs et fournisseurs de services mobiles.

Question plus personnelle : quels sont les services mobiles que vous utilisez quotidiennement ?
J'en utilise énormément. Comme cela sans réfléchir : Google App, emails bien sûr, le New York Times dont je suis fan. J'utilise également pas mal weather.com.

Plus d'info sur Mike Wehrs : http://mmaglobal.com/about/mike-wehrs-bio

Interview réalisée par Olivier Milcent - Directeur MoMac France

Google Latitude sur iPhone est une webapp !

On trouve toujours un élément déclencheur à l'origine de toute nouvelle tendance. Vendredi dernier, Google annonçait sur son blog le lancement de son service Latitude sur iPhone, sous la forme d'une webapp (nom également tendance pour désigner un site mobile) et non pas d'une application téléchargeable sur l'AppStore.

Si cette annonce est passée plus ou moins inaperçue, elle pourrait marquer la fin de l'âge d'or des applications iPhone. 

Les navigateurs mobiles récents, tels que Safari sous OS3, sont désormais capables d'une grande richesse d'affichage. Google Latitude est en cela le meilleur exemple de site mobile que l'on peut voir actuellement : intégration de Google Maps et de la géolocalisation, éléments javascript sophistiqués, graphisme parfait... Bref, plus rien à envier aux applications sous AppStore. A tester avec votre iPhone sur http://google.com/latitude

Par ailleurs, ce choix montre une fois encore que l'AppStore n'est pas un environnement libre et ouvert. Selon les mots polis de Google :

"We worked closely with Apple to bring Latitude to the iPhone in a way Apple thought would be best for iPhone users. After we developed a Latitude application for the iPhone, Apple requested we release Latitude as a web application in order to avoid confusion with Maps on the iPhone, which uses Google to serve maps tiles."

Comme Gmail, Latitude est donc 100% webapp sur iPhone. Tout en montrant les limites du modèle AppStore, Google démontre une nouvelle fois que le web mobile reste la voie principale à adopter pour les éditeurs dans les prochaines années.

Olivier Milcent pour servicesmobiles.fr

Wordpress Mobile Pack

Le célèbre CMS Wordpress (wordpress.org), utilisé par des milliers de blogs et sites Internet dans le monde, vient s'enrichir d'un nouveau module permettant un affichage sur mobile : Wordpress Mobile Pack.

Il existait déjà quelques modules semblables, mais celui-ci les dépasse assurément et permet enfin de proposer une version mobile satisfaisante. Il a été développé par James Pearce, VP Emerging Technology chez dotMobi.

Parmi les fonctionnalités :

• un "switcher" permettant de détecter si l'utilisateur est sur un PC ou un mobile
• plus de possibilités de personnalisation du thème mobile
• intégration avec Device Atlas pour l'adaptation des pages et des images
• un "nettoyage" des éléments non compatibles mobile (script, Flash, frames)
• quelques widgets très utiles comme l'intégration avec Admob (www.admob.com) et la création à la volée de QR Code

Bloggers et fans de Wordpress : à vous de jouer sur http://mobiforge.com/sites/mobiforge.com/files/wordpress_mobile_pack.zip

(Olivier Milcent pour servicesmobiles.fr)

Gallery... le renouveau ?

Gallery (www.gallery.fr), l'annuaire des sites mobiles commun aux trois opérateurs, fait évoluer son offre avec quelques nouveautés allant vraiment dans le bon sens :

• Plus besoin d'URL spécifique à chaque opérateur. On peut avoir 1 seule URL, en offportal comme sur Gallery (ex : http://m.monsite.com ou http://monsite.mobi)
• Les liens externes à Gallery sont autorisés. On peut donc faire du cross-linking de manière plus flexible (nécessaire pour développer la publicité)
• Une offre plus lisible, avec d'un côté l'offre de référencement (être présent sur l'annuaire et dans les moteurs de recherche des portails opérateurs) et de l'autre côté l'offre "outils" (billing, géolocalisation, streaming, identification de l'utilisateur, Flashcode...).

Ainsi Gallery cherche à se positionner comme un véritable moteur de recherche mobile, prenant le terrain encore largement inoccupé par Google Mobile (pour combien de temps ?).

C'est un vrai pas en avant, car nombreux sont les éditeurs ne comprenant pas le modèle de Gallery et étant rebutés par sa complexité.

Encore quelques efforts à faire, notamment :

• un vrai accès direct via une URL, comme n'importe quel site mobile. Aujourd'hui impossible d'accéder à Gallery simplement en tapant gallery.fr sur son mobile
• pas de restriction d'accès à Gallery et aux sites référencés lorsqu'on se connecte via Wifi (qui représente aujourd'hui 30% des connexions en mobile)
• un vrai guichet unique (et non plus la nécessité de contractualiser avec chacun des opérateurs)

Olivier Milcent pour servicesmobiles.fr

Analyse du site mobile France Television

Servicesmobiles.fr examinera chaque mois le lancement d'un nouveau site mobile, afin de donner aux concepteurs et responsables marketing les éléments permettant d'améliorer leur offre.

Premier essai avec le lancement très attendu du portail mobile de France Télévisions, disponible depuis le 22 janvier. Regroupant les chaines France 2, France 3, France 4, France 5 et France Ô, le site permet de consulter les programmes et les actualités des différentes chaines à partir d’une seule et unique adresse : http://m.francetv.fr.

Un vrai pas en avant pour France TV

Il est bon de voir que France TV a compris qu'il fallait désormais proposer aux utilisateurs une richesse graphique proche d'un site web classique, tout en adoptant une ergonomie pensée pour des écrans mobiles. Au revoir les sites WAP 1ère génération (encore tellement présents sur Gallery...). Place à des services qui ont de la gueule !

Le menu en onglets permet d'accéder directement aux programmes, infos, météo et espaces participatifs, donnant dès l'accueil une impression de simplicité et de légèreté.

La rubrique « météo » est très bien pensée avec la possibilité de visionner le dernier bulletin, régulièrement actualisé. On peut accéder à la météo régionale en cliquant directement sur la carte. On peut également sauvegarder sa ville préférée pour personnaliser l'affichage.

Bien vu aussi le « Favicon » pour iPhone, permettant de créer un raccourci sur l'écran d'accueil iPhone. Ce petit détail, tout simple, est encore largement oublié par les autres sites mobiles.

Mais de nombreux axes d'améliorations

France Télévisions a manifestement ciblé les utilisateurs de smartphones avec connectivité 3G ou Wifi, mais la navigation sur le site est loin d’être parfaite sur tous ces appareils. En consultant le site avec différents téléphones, on peut mettre en évidence de nombreuses pistes de travail :

• Un scrolling horizontal apparait pour de nombreux terminaux, même les plus connus comme le Nokia N95 ou le HTC Diamond. Ce problème est dû à une mauvaise information sur la taille des écrans de mobiles. FTV utilise probablement un outil Open Source comme WURFL ou DeviceAtlas, qui manquent encore de fiabilité. Une solution : utiliser plutôt les ressources disponibles chez les opérateurs, mais surtout tester sur de vrais mobiles ! (Le test ready.mobi parle de lui-même...)
• Le menu du haut est tout simplement inutilisable pour les Blackberry et d'autres téléphones, car il utilise des « area shape » plutôt que des tableaux pour créer des liens sur les images. Cette méthode est à proscrire pour le mobile. Elle peut même faire planter totalement la page !

• Certains effets Javascript, comme dans le guide des programmes, ne fonctionnent que pour l'iPhone. La quasi totalité des autres mobiles ne pourra donc pas lire le contenu de la rubrique !
• L'encodage des vidéos n'est pas optimal. La vidéo plante sur un Blackberry (car aucun format audio AMR proposé) et le format iPhone est trop large
• Des liens vers les sites Web (et non mobiles) des chaines France 2, 3, 5 et Ô sont proposés. Ce sera forcement déceptif car on ne pourra pas afficher correctement ces pages web sur un mobile
• Un moteur de recherche aurait été utile pour trouver rapidement une émission ou un article

D'un point de vue marketing

• Poids des pages : le site propose trop d'images et pas assez de contenu. Chaque page pèse entre 200 et 300ko (jusqu'à 480ko pour la page « Participez »!). Non seulement il sera impossible d'être référencé par les opérateurs avec de tels poids, mais surtout les utilisateurs risquent de ne jamais revenir s'ils leur faut patienter 20 secondes pour afficher une page ! « Design is communication, not decoration » comme disent les webdesigners...
• Accès : Le site ne propose pas de redirection si on tape l'URL web « francetv.fr » et il est quasiment invisible sur Google Mobile. Par conséquent, il est difficile d'y accéder si on ne connait pas l'URL au préalable. Il aurait également été utile de déclarer des URLS telles que mobile.francetv, francetv.mobi (oops, celui-là a déjà été acheté... trop tard!). Cet élément est crucial pour le développement de l'audience. Trop de sites négligent encore les méthodes de référencement naturel pour mobile (cela fera probablement l'objet d'un prochain post).
• Statistiques : le code source montre que FTV utilise Google Analytics et Cybermetrie. Ces outils sont inadaptés pour le mobile. Ils ne proposent pas le détail par opérateur ou par type de mobile. Impossible de bâtir une approche marketing sans ces données. En outre, Google Analytics enregistre entre 20 et 40% de pages vues en moins que d'autres solutions d'analyse d'audience dédiées à l'Internet Mobile (et pourtant gratuites).
• Publicité : bizarre le format carré dans les articles ? Ce format n'est pas standard MMA (Mobile Marketing Association). Il ne trouvera donc pas un seul annonceur !

En conclusion et malgré ces remarques, je trouve que France TV est sur la bonne voie. Cette première version démontre le besoin des éditeurs de se détacher, dans les phases de lancement, de l'environnement complexe et contraignant qu'imposent les opérateurs, quitte à faire quelques erreurs.
Cependant, le développement de l'audience et de la publicité passera forcément par de nombreux correctifs. Sauf s'il n'a vocation à être vu qu'entre 20h00 et 6h00 du matin ?

Le contenu pourra également être enrichi. La plupart des portails de chaines TV mettent en avant les news, mais créent aussi des mini-sites spécifiques pour chaque émission. Ce principe de mini-sites est par exemple bien illustré chez ITV en Angleterre, et permet de fédérer une audience au delà des valeurs généralistes de la chaine. C'est l'objectif à atteindre pour France TV, s'il veut devenir un véritable portal mobile et pas simplement un vitrine du site web.

Quelques exemples de sites mobiles de chaines TV : BBC, NBC, LCI, FoxNews, CNN, ITV.

Olivier Milcent pour servicesmobiles.fr