Paiement mobile en France en 2024 : Quelle évolution ?

Lyf annonce les résultats de la quatrième édition de son baromètre OpinionWay, consacré aux relations entre les Français et les services de paiement mobile. Après une stabilisation des usages en 2023, une augmentation de l'utilisation des solutions de paiement mobile est observée en 2024, avec une fidélité renforcée des utilisateurs de longue date. Comment ces tendances évolueront-elles à l'avenir ?

L’avènement d’une nouvelle ère numérique se manifeste en France alors que des mouvements significatifs vers la dématérialisation des paiements deviennent de plus en plus manifestes. En fait, selon le baromètre de Lyf en 2024, une majorité de Français ont adopté de manière durable les solutions de paiement digitales, changeant à jamais notre vision de la monnaie et du commerce. L’une des principales révélations de l’étude est l’augmentation du paiement mobile sans contact en magasin, qui est passé à 63% d’utilisation signalée, soit 8 points de plus qu’en 2023. Il n’est donc pas surprenant que ce soit l’un des modes d’intérêt préférés des Français. D’ailleurs la commande et le paiement à table se démocratisent également : désormais, 1 Français sur 2 déclare connaître et utiliser cette méthode de paiement au restaurant.

Nous avions réalisé une conversation avec Christophe Dolique, CEO de Lyf qui est bien plus qu’une simple application, c’est une véritable révolution dans le monde des transactions mobiles, une super App.

L’essor fulgurant du wallet de paiement

Dans le même temps, le wallet de paiement, gagne également du terrain avec une augmentation de 6 points pour atteindre 38% d’adoption déclarée. Parmi les participants à l’étude, près d’un Français sur deux déclare également l’intention d’utiliser à l’avenir un wallet digital. Les Français se montrent donc ouverts à l’évolution numérique, vers une société sans espèces.

36% d’entre ont déjà entendu parler du portefeuille d’identité numérique européen, 34% de l’Euro numérique, et 24% du futur wallet de paiement européen Wero, dont le déploiement est prévu mi-2024. Une fois informées, 36% des personnes interrogées se disent prêtes à utiliser ce wallet à l’avenir. Un taux qui grimpe à 50% chez les 16-24 ans.

Diminution de l’inquiétude face à la fraude numérique

L’appétit grandissant pour le numérique ne signifie pas négligence envers la sécurité. Au contraire, l’étude montre que la majeure partie des interrogés (63%) « ne considèrent pas le paiement mobile plus risqué que le paiement ‘classique’ par carte bancaire ». La perception de risque lié à la fraude semble donc avoir été redéfinie, renforçant la confiance en ces nouveaux systèmes de paiement.

Les jeunes et les résidents franciliens en tête

Il convient de noter que ce sont surtout les jeunes qui ont initié cette révolution avec une utilisation massive de la technologie de paiement sans contact, ainsi que le wallet de paiement. En outre, les résidents en Ile-de-France montrent une tendance plus élevée à l’utilisation de ces services numériques.

Les services de paiement mobile européens et leurs perspectives

Alors que l’avenir du paiement numérique en France semble sécurisé, des projets européens s’affirment. Le portefeuille d’identité numérique européen, l’Euro numérique et le futur wallet de paiement européen Wero sont autant de nouveautés qui promettent de transformer les pratiques numériques pour les années à venir. Cette avancée digitale fulgurante, symbolisée par l’adoption rapide des wallets de paiement, est un prélude à un futur où les transactions physiques pourraient devenir obsolètes. Il est certain que ce développement se fera dans la plus grande sécurité, tout en respectant les exigences d’efficacité et de commodité dans les transactions financières modernes.