Les opérateurs devront accélérer leurs investissements dans les technologies rich media pour compenser la perte de revenus SMS au cours des 5 prochaines années.
Les principales parties prenantes comme les opérateurs mobiles, les fournisseurs de plates-formes de messagerie et les acteurs des applications de messagerie OTT (over-the-top) font face à des défis comme la baisse du trafic SMS. Il y a beaucoup de formats différents dans cet écosystème : le SMS (ShortMessaging Service), le MMS (Multimedia Messaging Service), OTT...
