CX

La transformation du CX dans le domaine du développement d'applications mobiles s'accélère grâce à l'IA et à l'automatisation (RPA), dépassant...

Les entreprises doivent se préparer à l’impact important de l’intelligence artificielle sur les services d’assistance clientèle. 7 clients...

Le passage au RCS étend la messagerie des opérateurs mobiles de l'analogique au numérique.

Il est plus important que jamais de s'assurer que votre site Web offre la meilleure expérience possible aux utilisateurs notamment en le pensant...

Les spécialistes du marketing mobile avertis savent que l'utilisation du bon canal de messagerie au bon moment est indispensable pour créer...

La crise du COVID-19 prendra fin à un moment donné. Les analystes pensent que les changements dans les préférences des consommateurs et les...

Contentsquare est une plate-forme d'analyse d'expérience client (mobile), permettant aux marques de proposer la meilleure UX en analysant le...

La 5G aura un impact sur l'expérience client mobile et sur les marques qui peuvent s'adapter à ce changement de paradigme.

Sinch, a conclu l’acquisition de myElefant pour une contrepartie immédiate en numéraire de 18,5 millions d’euros,

La nouvelle arène est désormais l'expérience client mobile (CX), c'est un différenciateur concurrentiel essentiel. Dans le monde numérique...