Bots
Les bots IA transforment l’expérience client, la santé et la recherche, en suscitant innovations, enjeux éthiques et défis pour la vie privée.
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BtBQuels métiers utilisent des chatbots ?
Botnation, plate-forme française de chatbots évolutifs, dévoile une enquête menée sur plus de 530 chatbots, une analyse de plus de 779 000 conversations actives.
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TechDuel entre ChatGPT et Siri en version bêta sur iPhone
L'ère des chatbots intelligents se profile à l'horizon sur les smartphone et pour l'instant, ChatGPT d'OpenAI semble prendre l'ascendant. Quelle sera la prochaine étape de cette révolution technologique ?
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BtBCes agents IA vont révolutionner les service client : Préparez-vous à être surpris !
Aucun autre bot n’est comparable aux agents IA. Ces technologies avancées détectent automatiquement ce que veulent vos clients et ce qu’ils ressentent, puis répondent de manière aussi naturelle que le feraient vos agents humains. Grâce à l’analyse des données client, les agents IA identifient même les sujets à automatiser pour une efficacité accrue.
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BtB2024 : l’avancée de l’expérience client avec l’IA
Infobip et Yellow.ai, géants de la communication et de l'automatisation IA, s'unissent pour transformer, automatiser l'expérience client dans divers secteurs, de la banque à la santé. Ce partenariat mondial promet des interactions plus humaines et personnalisées, utilisant la technologie de pointe pour satisfaire et engager les clients à travers le monde.
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TechQuand Google s’invite à l’hôpital : l’IA plus empathique que les médecins ?
Une étude révèle qu'un système d'IA, baptisé AMIE, élaboré par Google, excelle dans les entretiens médicaux, surpassant même des médecins dans le diagnostic de maladies respiratoires et cardiovasculaires. Toutefois, cette technologie, encore expérimentale, soulève des questions d'éthique et d'équité.
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BtBXiaoice, le chatbot chinois de Microsoft avant ChatGPT
Chez Microsoft quelle que soit la puissance de la technologie, une équipe produit dotée de faibles capacités de monétisation commerciale et ne racontant que des histoires ne serait pas en mesure de survivre longtemps chez Microsoft. Avant que Xiaoice ne devienne indépendante, il s'agissait de la plus grande équipe d'intelligence artificielle de Microsoft au monde.
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TechLeo : le chatbot IA qui priorise la confidentialité
Internet est inondé d’une pléthore de chatbots IA, tous désireux et travaillant avec acharnement pour se différencier. Brave, un navigateur Web axé sur la confidentialité, connu pour bloquer automatiquement les publicités et les trackers indésirables a récemment introduit son assistant d'IA natif nommé Leo.
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BtBLes leaders mondiaux du commerce conversationnel
Les perspectives du marché du commerce conversationnel repose sur les avancées dans l'IA conversationnelle et la montée en puissance des canaux de messagerie OTT.
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TechLe risque majeur des chatbots IA dans la vie privée
Les attaques indirectes par injection rapide peuvent rendre les personnes vulnérables aux escroqueries et au vol de données lorsqu'elles utilisent les chatbots IA.
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