Post COVID-19 : nos passe-temps préférés vont-ils changer ?

Les consommateurs consacrent plus de temps à des activités telles que la cuisine, la diffusion en continu et passent du temps sur les réseaux sociaux en raison de l'épidémie de coronavirus.

L’épidémie de coronavirus a changé les habitudes de nombreuses personnes de leurs passe-temps typiques, reléguant les gens chez eux pendant tout le temps libre qu’ils ont. Certains nouveaux usages et  passe-temps voient le jour. Mais y a-t-il une probabilité que les consommateurs continuent leurs usages et passe-temps après la pandémie, et comment savoir lesquels ne sont que des moyens temporaires de passer le temps ?

Cette recherche de Morning Consult montre que les activités telles que la cuisine, le streaming et le temps passé sur les réseaux sociaux connaissent une augmentation notable de l’activité en raison de l’épidémie de coronavirus. Les femmes consacrent plus de temps que les hommes aux responsabilités familiales et aux activités axées sur les relations de la famille, ce qui suggère que les femmes pourraient être les premières victimes de cette nouvelle normalité.

Il est intéressant de noter que les revenus et le lieu d’habitation, comme avant la pandémie, ont eu influence sur les activités. Ceux qui ont des niveaux d’éducation et des revenus supérieurs font par exemple généralement plus de ecommerce, avec des dépenses dans des services en ligne et des articles non essentiels depuis l’épidémie. Ce qui n’est malheureusement pas le cas de ceux qui ont un niveau d’éducation et des revenus inférieurs.

Sur le lieu d’habitation, celles et ceux qui résident en milieu urbain ont moins d’options : l’augmentation du streaming, du chat vidéo ou des médias sociaux pour le divertissement est assez logique. Celles et ceux qui vivent dans des zones plus rurales ont par contre une plus grande capacité de se déplacer librement à l’extérieur tout en maintenant une distance sociale. D’un point de vue générationnel, la génération Z est plus susceptible que les autres générations d’avoir accru ses activités connectées et d’expérimenter de nouvelles activités pour passer le temps.

En France, depuis le début de la crise sanitaire, de nombreux citadins envisagent de quitter la ville pour s’offrir un environnement plus vert. Cette tendance du marché immobilier, amorcée fin 2018, s’accentue avec le confinement et le développement du télétravail.

Comportement post-pandémie

Pour les passe-temps que les consommateurs ont déjà engagés avant la pandémie, comme passer du temps avec des personnes avec lesquelles elles vivent, lire et faire des travaux de jardinage, les niveaux d’activité post-pandémique reviendront très probablement à des niveaux identiques.

16% des personnes qui disent faire plus d’activité envisagent de jouer à des jeux vidéo, de passer du temps sur les réseaux sociaux, de regarder la télévision ou des films et d’acheter en ligne pour les produits non nécessaires moins après la pandémie. Rien d’extraordinaire cependant, les Américains ont aimé commencer un nouveau passe-temps et apprendre de nouvelles compétences, et ils ont l’intention de les faire plus qu’ils ne l’ont fait avant la pandémie.

Nous avons mis en avant 5 secteurs, entre autre les épiceries en ligne et les entreprises de livraison de nourriture, qui seront impactés. Mais l’expérience utilisateur sera déterminante !

Les gens choisissent de commander davantage en raison de leurs limitations de mobilité et de leurs préoccupations accrues en matière de sécurité, mais ils sont divisés quant à savoir s’ils le feront plus ou moins après la pandémie. Cela signifie que pour ces entreprises, offrir une expérience client positive et une valeur claire au-delà des épiceries ou des commandes de nourriture en elles-mêmes est particulièrement essentiel pour que le succès soit au rendez-vous lorsque les consommateurs seront plus libres d’acheter ces articles comme ils le souhaitent après la pandémie.

Les marques doivent explorer différentes stratégies. Vous en retrouverez plusieurs dans cette recherche de Morning Cconsult.

Dans tous les cas, il conviendra d’impliquer à la fois les consommateurs à revenu élevé et à faible revenu. Les entreprises qui offrent des produits ou des services liés à des publics à revenu élevé qui font plus pendant la pandémie devraient réfléchir de manière stratégique à la manière de capitaliser sur un public plus engagé, mais elles devraient également être sensibles aux tensions financières et émotionnelles. Les populations à faible et moyen revenu sont confrontées à des licenciements et à des risques pour la santé liés au travail de première ligne, entre autres difficultés…