L’anatomie d’une notification Push, plus qu’un canal de messagerie mobile

Les notifications Push sont les blocs de construction dans toute bonne stratégie de marketing mobile, c'est plus qu'une messagerie mobile

Les notifications Push sont les blocs de construction dans toute bonne stratégie de marketing mobile, mais l’envoi n’est pas aussi simple que cela puisse paraître. voici un extrait d’un guide sur le sujet pour maîtriser les bases et découvrir ce que les notifications Push peut faire pour vous. Ceux qui l’utilisent souvent, ce sont les Médias, l’image ci-dessus montre quelles sont les applications mobiles d’Info qui envoient le plus d’alertes entre Mai et Juin 2014 !!

Qu’est-ce qu’une notification push?

C’est un type de message envoyé à partir d’une application sur un device, le plus couramment utilisé par les applications mobiles pour fournir des informations pertinentes à leurs utilisateurs mobiles. Les notifications Push apparaissent comme des messages d’alerte de style sur l’écran d’accueil de l’appareil de l’utilisateur et dans le centre de notifications, accessible depuis l’écran d’accueil sur iOS et Android. L’utilisateur n’a pas besoin d’avoir l’application ouverte ou en cours d’exécution pour recevoir une notification de cette application. Les notifications push sont disponibles à travers tous les systèmes d’exploitation: iOS, Android, et plus encore. Il est important de comprendre que les notifications push sont plus que juste un autre canal de messagerie mobile. Elles fournissent aux applications mobiles une occasion unique de participer et de communiquer avec leurs utilisateurs, lorsqu’ils sont utilisés correctement.

[Ce fut blackberry qui le premier utilisa ce système pour les emails via une alerte par SMS, repris en 2008 par Android sur le G1 – En 2013, plus de sept mille milliards de notifications «push» avaient transité par la plate-forme d’Apple.]

Comment les applications mobiles doivent utiliser les notifications push?

Les applications mobiles doivent utiliser les notifications push pour améliorer l’expérience du produit/service et conduire à l’engagement des utilisateurs et des revenus. Pour ce faire, les notifications push doivent transmettre des informations que les utilisateurs ont besoin ou veulent recevoir. Il existe 2 types de notifications push que chaque application mobile devrait envoyer : transactionnel et engagement.

Les applications utilisent les notifications push lié aux transactionnelles pour fournir des informations que les utilisateurs doivent recevoir à un moment précis. Par exemple, des applications de voyage doivent utiliser les notifications de push transactionnels pour envoyer un message à propos de la mise à jour de vol, tandis que les services financiers applications doivent utiliser les notifications push transactionnels pour envoyer un message à propos de la mise à jour du compte bancaire ou d’alerte frauduleuse.

[L’engagement mesuré par les lancements des notifications sont 88% plus élevés en moyenne chez les utilisateurs mobiles d’applications à travers le monde – les App E-commerce sont souveraines en la matière : ces applications ont vu une augmentation de 278% des actions parmi les utilisateurs avec les notifications push activé ]

[les utilisateurs qui avaient permis de recevoir des notifications Push sont entre deux et trois fois plus susceptibles de lancer l’application au cours des quatre mois après téléchargement. source Localytics]

Les applications doivent utiliser les notifications push lié à l’engagement pour fournir des informations qui pousse les utilisateurs a des actions vertueuses par exemple, de faire un achat, partage une information sur les réseaux sociaux… Quand elle est conçue correctement, ce type de notification push peut avoir un impact significatif sur la rétention à long terme des utilisateurs, l’engagement et l’une des valeurs de vie de votre application. La chose primordiale à considérer est que chaque utilisateur est différent, et que les utilisateurs ne devraient recevoir des notifications push d’engagement qui sont uniquement personnalisé et pertinentes pour eux.

[les messages de Push segmentés aider à conduire un taux d’ouverture en moyenne de 7% par rapport à un taux d’ouverture de 3 % lorsque les messages sont envoyés d’une façon générique.]

Quelles sont toutes les composantes d’une notification push?

1/ Icône : Indique qui envoie la notification push, votre identité graphique.
2/ Titre : Indique également qui envoie la notification push.
3/ Texte: Affiche ce que la notification souhaite vous dire. L’affichage de la bannière iOS affiche uniquement les 60 premiers caractères, et l’affichage de la bannière Android affiche uniquement les 45 premiers caractères, alors assurez-vous que le contenu de la notification est concise et convaincante.
L’action: Glisser votre doigt sur une notification push dirige l’utilisateur dans l’application, dans certains cas, dans une page spécifique ou unique dans l’application. Cette fonction est disponible à partir de l’écran de verrouillage de l’appareil. Lorsque l’écran est déverrouillé, l’utilisateur peut engager en cliquant ou en tapant sur la notification. À partir d’iOS 8, on peut glisser des actions directement dans le centrer de notification, comme cela est le cas depuis 2 ans à partir d’Android v4

Comment les notifications push sont contrôlés?

Les notifications Push envoyés par iOS sont contrôlés à partir du centre de notification dans la section Paramètres de l’appareil. Les utilisateurs iOS ont beaucoup de contrôle quand il vient à activer ou désactiver les notifications push, car ils peuvent être éteints par l’utilisateur à tout moment. En outre, à l’installation de l’applications, celle-ci demande la permission de l’utilisateur d’en recevoir. Une étape crucial pour la suite…

Un utilisateur iOS peut facilement ajuster leurs paramètres de notification push. Les applications Android sont bien tenues de demander une permission pour envoyer une notification, cela se fait au moment de l’installation. Dans ce cas, il incombe à l’utilisateur de refuser de recevoir des notifications à partir d’une application spécifique en ajustant leurs préférences de notification.