La rétention est la mesure la plus importante de la croissance mobile, mais…

La notoriété d'une marque suscite l'intérêt et l'acquisition. Si les utilisateurs ne connaissent pas votre application, comment pouvez-vous attendre à ce qu'ils interagissent avec elle ?

Les campagnes de sensibilisation aident à faire connaître la valeur de votre application. Certaines entreprises le font avec succès grâce à des publicités mobiles sur les réseaux sociaux, d’autres trouvent des moyens créatifs de montrer leur valeur en apportant une solution immédiate à un problème courant.

Par exemple, Ogilvy & Mather Paris s’est associé à l’application Scrabble pour offrir aux Parisiens une connexion Wi-Fi gratuite dans des endroits où vous ne pouvez généralement pas accéder au Wi-Fi. Cependant, pour y accéder, les utilisateurs devaient démontrer leurs capacités d’orthographe. Plus le score est élevé, plus le temps de connexion Wi-Fi est gratuit. Ils ont même exploité les médias sociaux et encouragé les utilisateurs à publier des mots sur Facebook, élargissant ainsi leur portée et leur notoriété.

Les résultats ? Plus de 100 000 minutes de Wi-Fi gratuit, 6 000 mots en clair et d’innombrables téléchargements de l’application Scrabble.

Publicité

Revenons sur la publicité mobile. La plupart des consommateurs font tout ce qu’ils peuvent pour éviter les publicités mobiles. Un rapport de 2016 montrait que les téléspectateurs passaient 22% du temps à chercher un moyen de fermer les publicités interstitielles au lieu de les regarder. La plupart des publicités sont impersonnelles, bruyantes ou non pertinentes pour l’utilisateur. Et les publicités mobiles les plus détestées sont celles qui interrompent le contenu que le consommateur essaie d’apprécier, comme les publicités pop-up, les vidéos à lecture automatique avec du son et les publicités interstitielles.

Une publicité mobile efficace pourrait changer la façon dont les consommateurs voient les annonces et votre marque. En fait, en 2018, 78% des consommateurs déclaraient qu’ils seraient heureux de recevoir des publicités mobiles adaptées à leurs intérêts. Et pourtant, 73% de toutes les publicités mobiles vues au cours d’une journée typique ne parviennent pas à créer une expérience utilisateur positive. L’expérience globale du contenu numérique est parsemée d’annonces sans inspiration créative, d’annonces non pertinentes et d’annonces intrusives avec des temps de chargement lents.

Posez-vous les bonnes questions

• Que souhaitez-vous commercialiser ?
• À qui voulez-vous parler ?
• Où voulez-vous atteindre votre cible ?
• Que voulez-vous leur dire ?

Donc

1. Soyez créatif
2. Identifiez vos principaux canaux d’acquisition
3. Tester votre segmentation
4. Créez des pages de destination spéciales
5. Adoptez le reciblage
6. Recherchez des clients à forte valeur ajoutée

Voici un exemple, mais ils sont quelques-uns comme Ofo ! C’est une plate-forme de partage de vélos qui a utilisé des publicités dans Instagram Stories pour accroître la notoriété de la marque à l’étranger et encourager les utilisateurs à télécharger l’application. Les publicités sociales créatives et pertinentes sont beaucoup plus efficaces que les prises de contrôle d’écran irritantes et distrayantes.

N’oubliez pas

Les campagnes de performance fournissent une suite de mesures telles que les taux de clics (CTR), le coût par installation (CPI), le coût par action (CPA), etc, qui semblent tous être des KPI entièrement différents. Cependant, au cœur de tout cela, ils parlent le même langage : l’efficacité.