McDonald’s France et Snapchat transforment la fidélisation

McDonald’s France et Snapchat innovent en transformant la fidélité en expérience digitale. Grâce à McDo+, les clients peuvent désormais échanger leurs points contre un mois de Snapchat+, renforçant l’engagement des jeunes générations.

Une alliance innovante autour de la fidélité numérique

Le monde de la restauration rapide n’en finit plus d’explorer de nouveaux terrains numériques. Cette fois, ce sont deux acteurs majeurs, McDonald’s France et Snapchat, qui annoncent le lancement d’un partenariat inédit : les membres du programme de fidélité McDo+ peuvent désormais convertir leurs points en un mois d’abonnement à Snapchat+. Disponible sur l’ensemble du territoire français, cette initiative se tiendra du 16 février au 16 mars, quelques semaines seulement après un déploiement remarqué aux États-Unis.

L’application McDo+, un outil plébiscité

En France, la popularité de l’application mobile de McDonald’s n’est plus à prouver : avec ses 14,5 millions d’utilisateurs, elle s’est imposée parmi les références du secteur. Le programme McDo+, déjà apprécié pour son système de points permettant d’obtenir des produits gratuits ou des offres exclusives, ajoute ainsi une corde à son arc en proposant une récompense numérique concrète et adaptée aux attentes des jeunes générations.

La mécanique est simple : dans l’onglet « Fidélité », il suffit de sélectionner l’icône Snapchat+, puis d’échanger 25 points pour recevoir un code d’accès unique. Celui-ci permet d’activer l’abonnement premium directement depuis un lien dédié.

Snapchat+, levier d’attractivité pour les marques

Du côté du réseau social, le service Snapchat+, adopté par plus de 24 millions d’utilisateurs dans le monde, offre aux abonnés diverses fonctionnalités exclusives : personnalisation avancée de l’interface, fonds spéciaux pour discussions, animaux Bitmoji et espace élargi pour sauvegarder ses souvenirs. Pour Grégory Gazagne, Directeur Général France chez Snap Inc., cette collaboration incarne une étape décisive : « Ce partenariat avec McDonald’s France marque une étape clé pour Snapchat+ en France. En intégrant notre offre premium au sein d’un programme de fidélité aussi emblématique que McDo+, nous renforçons son attractivité et son accessibilité… ».

L’engagement jeune au cœur de la stratégie commune

La dimension générationnelle reste centrale dans ce rapprochement. Selon Jean-Guillaume Bertola, CMO chez McDonald’s France, « nos marques partagent un ADN commun et une même proximité avec les jeunes générations… Avec McDo+, nous souhaitons proposer un programme toujours plus différenciant… comme un mois de Snapchat+ offert en échange de points… » ». Cette initiative traduit bien la volonté des deux partenaires, accompagnés par les agences BBDO et Starcom (Publicis)  d’imaginer des expériences clients dépassant le cadre habituel des récompenses classiques, et capables de renforcer l’engagement quotidien via des offres perçues comme utiles et valorisantes.