Pourquoi Amazon s’essaie-t-il à la vente de voitures neuves ?

Amazon révolutionne le marché automobile en lançant une plateforme dédiée à l’achat de voitures neuves, alliant transparence, praticité et partenariat avec Hyundai.

Amazon démarre la vente de voitures neuves

L’entreprise de commerce électronique et de technologie multinationale, Amazon, a lancé une nouvelle étape aujourd’hui : la vente de voitures neuves. Ce n’est pas un secret qu’Amazon avait depuis longtemps l’ambition de se lancer dans ce secteur.

Amazon s’attaque à la vente de voitures neuves pour élargir son empreinte dans des secteurs stratégiques à forte valeur ajoutée. Avec l’essor du commerce en ligne, les consommateurs attendent une expérience simplifiée et transparente, même pour des achats complexes comme une voiture. Ce lancement répond à deux objectifs : capitaliser sur sa maîtrise des données pour personnaliser l’expérience client et exploiter son infrastructure logistique pour connecter acheteurs et concessionnaires.

Un partenariat avec Hyundai

Le géant du web s’est associé à Hyundai pour effectuer ses débuts dans le commerce automobile. Cette coopération qui se développe depuis plusieurs années, incluait déjà l’intégration de l’assistant vocal d’Amazon, Alexa, dans les véhicules de la marque.

Amazon Autos, la nouvelle plateforme de vente automobile

Avec le lancement de Amazon Autos, les clients peuvent désormais acheter leur voiture neuve directement sur la plateforme d’Amazon. Cependant, « les concessionnaires demeurent une partie intégrante du processus », comme l’a souligné Fan Jin, le directeur mondial d’Amazon Autos.

Une expérience client orientée vers la transparence

Fan Jin a également précisé que l’objectif de ce projet est de « redessiner l’expérience d’achat de voitures en la rendant plus transparente, pratique et orientée vers les clients ». Cette nouvelle offre d’Amazon devrait être familière pour quiconque a déjà utilisé Amazon.com pour ses achats. Les clients peuvent filtrer les produits par prix, année de modèle, couleur, nombre de sièges, entre autres critères, ou simplement sélectionner un modèle précis. Amazon Autos leur montrera ensuite ce qui est disponible chez le concessionnaire partenaire dans leur région.