L’IA Alibaba.com qui débarque en Europe souhaite transformer le commerce BtoB

Alibaba.com lance « IA mode » en Europe : une technologie agentique pour aider les PME à sourcer, comparer et innover plus vite. Une avancée stratégique qui redéfinit les codes du commerce interentreprises.

Une accélération européenne pour Alibaba.com

Le paysage du commerce interentreprises connaît un bouleversement : Alibaba.com vient de dévoiler, lors de son tout premier événement européen à Londres, sa nouvelle fonctionnalité « IA mode ». Ce lancement intervient alors que la plateforme enregistre une dynamique impressionnante : en un an, le volume des commandes européennes a grimpé de 57 %, tandis que le nombre de vendeurs actifs dans le monde s’est accru de moitié. Derrière ces chiffres, on devine une confiance renouvelée des petites et moyennes entreprises (PME) envers le commerce transfrontalier et les solutions numériques.

L’intelligence artificielle au service du BtoB

Cette nouvelle fonctionnalité, attendue dès décembre, place l’IA agentique au cœur du parcours d’achat. Fini le temps où l’IA n’était qu’un simple outil accessoire ; elle devient désormais, selon les mots de Kuo Zhang, président d’Alibaba.com, « L’IA n’est plus un outil complémentaire chez Alibaba.com, elle devient le système d’exploitation de notre plateforme. ». Concrètement, « IA mode » permet aux acheteurs de soumettre leurs besoins en langage naturel. L’algorithme analyse alors spécifications techniques, logistique ou encore certifications afin de comparer automatiquement les fournisseurs et formuler des recommandations personnalisées.

L’accès à l’offre invisible grâce à Accio

Au cœur de cette innovation se trouve Accio, moteur de recherche BtoB dopé à l’IA et lancé début 2024. Capable d’interpréter aussi bien des schémas que des documents ou certificats variés, Accio révèle ce qu’Alibaba.com nomme l’« offre invisible » : un vivier mondial composé notamment de PME spécialisées ou régionales souvent absentes des recherches classiques par mots-clés. Cette approche profite directement aux entreprises européennes soucieuses d’innover ou de sécuriser leurs chaînes d’approvisionnement.

Les atouts avancés sont multiples :

• Sourcing automatisé et personnalisé
• Aide à la conformité réglementaire
• Mise en relation avec des fournisseurs jusque-là inaccessibles

Les PME européennes prêtes à franchir le pas

Pourtant, cet engouement ne doit rien au hasard. D’après une étude menée avec Censuswide, près de 90 % des PME européennes placent l’innovation produit au cœur de leur stratégie. De plus, 62 % se déclarent prêtes à recourir à l’intelligence artificielle pour optimiser conception et approvisionnement. Face à des enjeux tels que la pression réglementaire ou la nécessité d’accélérer leur mise sur le marché, les entreprises voient dans « IA mode » un allié stratégique.

En somme, la nouvelle orientation prise par Alibaba.com, misant sur une expérience commerciale pilotée par l’IA, pourrait bien redessiner l’avenir du commerce BtoB européen — où rapidité, pertinence et innovation seront désormais indissociables.