L’usage du mobile-to-store est au cœur du nouveau dispositif lancé par Catalina en partenariat avec Monoprix, dans 22 points de vente d’Île-de-France. Pour ce projet, cinq marques de la grande consommation se sont associées pour proposer des promotions sur des produits emblématiques de leurs gammes : NESTLÉ et sa marque NESCAFÉ et Procter & Gamble et ses 4 marques phares (Ariel, Lenor, Oral B,Head & Shoulders.) Ces partenariats privilégiés, autour de 4 catégories de produits (café, soin du linge, dentifrice et shampoings) ont pour ambition de valider conjointement les bénéfices d’une opération pilote in-store.
Grâce à ce nouveau partenariat, Catalina intègre des bornes iBeacon dans différents rayons de l’enseigne. Cette démarche de test and learn vise à engager et accompagner le shopper tout au long de son parcours d’achat, de l’entrée du magasin jusqu’en rayon !
C’est un nouveau programme test inédit en France basée sur l’usage du « mobile to et in store ». Depuis le 2 novembre 2015, Catalina a équipé les 22 Monoprix participants des technologies Geofence et Beacon. L’objectif ? Engager le « mobile shopper » tout au long de son parcours d’achat : de la visite en magasin jusqu’aux achats avec l’application mobile C-wallet. (Catalina a installé dans chaque magasin 4 bornes beacon au sein de différents rayons.)
Grâce à cette opération, les consommateurs reçoivent des offres promotionnelles en fonction des rayons visités via une notification « out app ». La communication s’effectue uniquement au bon moment : lorsque le consommateur se trouve à proximité du magasin, à l’intérieur de celui-ci et dans un linéaire spécifique.L’utilisateur de C-wallet reçoit, chez lui, sur son téléphone un push notification l’invitant à activer « l’assistant shopping » (Exemple de notification : « une surprise vous attend dans votre Monoprix, activez l’assistant shopping »). De la même façon, les notifications ne sont adressées qu’avec l’accord du consommateur qui a la possibilité de se désinscrire à tout moment.
Autre avantage pour les consommateurs : dès lors qu’ils circulent dans un rayon de 300 mètres autour du magasin, ils sont susceptibles de recevoir via C-wallet une notification « out app » des bons plans Monoprix dont une offre de 5€ à valoir pour 30€ d’achat. Libre au consommateur d’ouvrir l’application d’un simple clic pour activer ses offres. La nouveauté de ce programme : les beacon installés dans les rayons, déclencheront une notification supplémentaire pour informer le shopper qu’une promotion, sur un produit des 5 marques partenaires, est disponible en rayon.
C-wallet permet au consommateur de bénéficier de bons de réduction en présentant simplement en caisse sa carte de fidélité Monoprix. Grâce au service load- to-card, le remboursement se fait automatiquement sur le compte bancaire du client, sans aucune manipulation de papier. Plus accessibles, les réductions sont plus utilisées : 5 fois plus de produits sont achetés. C-wallet est devenue l’application n°1 du marché en termes de pouvoir d’achat offert : plus de 110 offres disponibles sur les plus grandes marques du quotidien et jusqu’à 100€ d’économies.