L’Union européenne ouvre une enquête sur Snapchat pour d’éventuelles atteintes à la protection des mineurs

Les autorités européennes examinent actuellement les pratiques de Snapchat, soupçonné de ne pas respecter certaines obligations en matière de protection des mineurs. Cette enquête vise à déterminer si la plateforme garantit réellement la sécurité des enfants en ligne.

Snapchat dans le viseur de Bruxelles

Le débat autour de la sûreté des jeunes utilisateurs sur les réseaux sociaux s’intensifie encore en Europe. Cette semaine, la Commission européenne a officiellement ouvert une enquête visant à déterminer si la plateforme Snapchat respecte bien les exigences du Digital Services Act (DSA), en particulier sur la protection des mineurs.

Des lacunes pointées du doigt par les autorités européennes

À l’origine de cette démarche, plusieurs préoccupations majeures : le public très jeune de Snapchat, souvent exposé à des risques tels que le « grooming », le recrutement à des fins criminelles ou encore l’accès facilité à des informations sur l’achat de substances illégales et produits interdits aux mineurs.

Les autorités européennes s’interrogent sur l’efficacité du système d’auto-déclaration mis en place par Snapchat, qui impose un âge minimum de 13 ans, mais qui pourrait laisser passer des utilisateurs plus jeunes faute de vérification fiable. Plus inquiétant encore, il ne permettrait pas d’identifier clairement les adolescents de moins de 17 ans, pourtant essentiel pour garantir une expérience adaptée.

Systèmes de signalement et algorithmes sous surveillance

Parmi les autres failles reprochées à l’application, Bruxelles met en avant la difficulté pour les usagers à signaler un compte suspecté d’être utilisé par un enfant trop jeune ou à dénoncer efficacement des contenus illicites. De plus, certaines fonctions comme « Find Friends » pourraient favoriser la mise en relation d’adolescents avec d’autres utilisateurs sans contrôle strict. L’absence d’information claire sur les options de recours disponibles ainsi que sur les outils de sécurité intégrés complète ce tableau préoccupant.

En ce moment même, la Commission collecte témoignages et documents auprès de l’entreprise américaine, s’appuyant notamment sur trois années d’analyses internes et une demande officielle formulée en octobre 2025.

La réponse prudente mais ferme de Snap

Face à ces accusations, Snap, maison-mère du réseau social, se veut rassurante : « La sécurité et le bien-être des utilisateurs sont une priorité absolue », affirme un porte-parole. L’entreprise rappelle avoir multiplié les efforts depuis 2023 : parmi eux — sans prétendre à l’exhaustivité — figurent notamment :

• Nouvelles barrières pour limiter les contacts entre adolescents et inconnus ;
• Mise à jour régulière des protections dédiées aux mineurs ;
• Transparence vis-à-vis du régulateur européen et volonté affirmée de coopérer pleinement.

Cette attention accrue n’est pas isolée : récemment poursuivie avec TikTok dans une affaire d’addiction aux réseaux sociaux – où Meta et YouTube viennent tout juste d’être condamnés – Snapchat poursuit sa stratégie défensive face aux critiques croissantes entourant la protection numérique des plus jeunes. Le secteur tout entier semble engagé dans une nouvelle phase d’examen minutieux.