Les européens ont la cote, en Asie…….

Questions pour Olivier Ribet, Directeur Solutions Mobile Asie Pacific pour Microsoft

Pouvez-vous nous parler de votre activité en Asie ?
Mon équipe et moi sommes en charge de la commercialisation des solutions mobiles de Microsoft
pour l’ensemble de l’Asie. Cela couvre en particulier la gestion de la
relation avec les opérateurs mobiles sur une région qui couvre l’Asie
du Sud-Est, l’Inde, la Chine, Hong-Kong, Taiwan, la Corée, le Japon
ainsi que l’Australie et la Nouvelle Zélande. Cette région est
aujourd’hui la plus dynamique en termes de croissance de services
mobiles. Au-delà de la commercialisation de notre système
d’exploitation (Windows Mobile) nous travaillons avec les opérateurs
sur le développement et la promotion de nouveaux services mobiles
(search, push mail, instant messaging, social communicator services,
advertising).

Comment voyez-vous le développement des activités mobile en Asie par rapport à l’Europe ?
Florissant 😉 Nous voyons une croissances très rapide de notre activité mobile en Asie. Cela est du a quatre facteurs clés:

1. Un taux d’équipement de la population en mobile qui reste en deçà
de celui que l’on connait en Europe. Certes dans des pays comme la
Corée, le Japon ou encore Singapore sont déjà très équipés avec des
taux de pénétration parfois supérieurs a 105%. Mais c’est aussi la
région de plusieurs pays émergents, particulier en Asie du Sud Est. A
quelques milliers de kilomètres on trouve aussi l’Inde ou les
opérateurs peuvent recruter jusqu’à 8 millions de nouveaux abonnes…par
mois ! ou encore la Chine avec le premier opérateur au monde, China
Mobile, totalisant plus de 430 millions de clients.

2. L’introduction de nouveaux réseaux permettant le broadband
mobile. Plusieurs ont récemment ou sont en train de déployer des
réseaux a haut débit qui offrent la possibilité de lancer de nouveaux
services gourmands en bande passante (comme la TV, avec des standards
comme DVB-H). L’avantage que ces pays ont sur d’autres pays européens
est lie au fait qu’ils ont construit leur réseau plus récemment que
leurs homologues européens et n’ont donc pas autant a se soucier de
leurs infrastructures déjà en place.

3. Le développement rapide des «converged devices » au détriment des
« feature phones » : les consommateurs en Asie s’intéressent de plus en
plus a Windows Mobile parce que ces « mobile devices » permettent en
plus de la voix et SMS, la consultation de vos emails, calendrier,
contacts, chat avec MSN Messenger, la consultation du web,
l’installation d’applications personnelles (jeux, information) etc…
Pour beaucoup de consommateurs c’est une alternative a un PC et un
moyen de rester en contact avec ses proches et famille étendue.

4. La rapide innovation d’acteurs locaux et régionaux : de nombreux
développeurs et éditeurs de logiciels créent constamment de nouveaux
services mobiles qui rendent la vie quotidienne plus facile que ce soit
au travail ou a la maison. Ces services permettent aux operateurs de
bouger progressivement leur base de clients d’une facturation «
pre-payée » a « post-payée », de fidéliser leurs abonnés et d’éviter
une guerre des prix comme on a pu en voir en Europe ou tous les
téléphones sont vendus a 0 euros, laissant les consommateurs dans une
situation difficile lorsqu’il s agit de comparer les téléphones, les
offres d’abonnement et les services

Les usages sont-ils différents ?
Oui
et cela varie de pays a pays. L’Indonésie reste aujourd’hui le plus
gros utilisateur de SMS au monde, au Japon vous pouvez payer votre café
du matin ou votre métro avec votre téléphone, en Corée les adolescents
jouent en ligne et passent des heures dans des univers virtuels, en
Inde des pêcheurs vérifient les cours du jour pour savoir ou décharger
leur cargaison, en Australie vous pouvez consulter les derniers
programmes télé en direct, même au milieu du Bush. Bref, autant de pays
que d’usages. Une chose est sure : de plus en plus d’opérateurs
s’allient entre eux et dans un certain nombre de cas fusionnent. Ce qui
veut dire que les services s’exportent d’un pays a l autre de plus en
plus rapidement. Dans ce contexte nous accompagnons nos partenaires
opérateurs dans le développement de ces services au travers d’une très
large gamme de téléphone, en travaillant avec tous les grands noms de
l’industrie.

Quel conseil donner à une société mobile Européenne qui souhaite s’implanter en Asie ?
Prenez
le temps de vous renseigner sur chaque pays, chaque marche. Chez
Microsoft nous travaillons avec les constructeurs, éditeurs,
fournisseurs de contenus, plate-formes d’agrégation et de commerce et
opérateurs. Nous investissons dans un effort continu d’analyse des
tendances de marche et des besoins des consommateurs. Et pourtant nous
continuer d’apprendre tous les jours, tant ces marchés sont fluides et
dynamiques.

Cibler précisément les pays (et dans le cas de la Chine et de
l’Inde, les régions en particulier) est la premier démarche a mener.
Les régulations gouvernementales et même les standards techniques
peuvent changer très rapidement dans certains pays (exemple : TD-SCDMA
en Chine, WIPI en Corée, IMODE…). Le coup d’entrée dans un pays peut
s’avérer rapidement prohibitif. Travailler avec des acteurs locaux ou
les représentants de grandes groupes internationaux peut ainsi être une
bonne tactique.

Sachez que les européens ont la cote ! Beaucoup d’acteurs des
télécoms en Asie reconnaissent aussi que l’Europe a été et continue
d’être le berceau de nombreuses compagnies, extrêmement compétentes
techniquement, innovante en termes de business models et capables de
s’adapter rapidement aux spécificités de chaque marché. Ainsi, au cours
des derniers mois, plusieurs leaders de la mobilité en Europe ont
rejoint Microsoft : ScreenTonic (plate-forme de publicité mobile) ou
Musiwave (musique) ou encore Mobicomp (services mobiles : réseaux
sociaux, sauvegarde de données)

Site Microsoft Chinois