Application Fnac.com, véritable interaction entre les magasins, le web et le mobile

Après Tick&Live (application billetterie), Marketplace (application pour gérer la vente de ses produits d’occasion),voici que la Fnac lance son application Fnac.com pour iPhone et iPod Touch permettant aux utilisateurs d’accéder à l’ensemble du site de la Fnac.

Signal fort pour le m-commerce en France lancé par l'agitateur de curiosité, la Fnac !! C'est une superbe application pour ceux qui aiment la Fnac, très bien faite, excellent sur le plan de l'ergonomie avec 5 boutons ( accueil, Scan,Mon Panier, Mon compte, autres) le plus bluffant c'est quand vous rentrez vos login/mpasse client (Ma Fnacothèque) et il vous affichent tous vos achats avec de nouvelles suggestions …….. Le parcour d'achat est bien fait mais encore trop long, je comprend bien qu'il faut sécurisé et tenir compte des process de vente Fnac, mais sur mobile, on parle d'achat en mobilité….

Les utilisateurs peuvent rechercher et acheter un produit, bénéficier d’offres promotionnelles, accéder aux conseils de la Fnac, et gérer leur compte et commandes, tout en utilisant de nombreuses fonctionnalités simples et pratiques. Un client qui se rend dans un magasin peut ainsi accéder à des informations complémentaires sur un produit en le scannant (coup de cœur des vendeurs, pré-écoute des albums, avis des internautes, produits d’occasion…). Il peut également connaître la disponibilité des produits dans chaque magasin.

Quelques exemples de fonctionnalités :

– Scanner le code barre d’un produit en magasin et accéder aux tests du Labo Fnac, aux conseils des vendeurs, des internautes, écouter des extraits des CD,
– Vérifier la disponibilité d’un article en magasin, vérifier les horaires d’ouverture et s’y rendre grâce au service de géolocalisation,
– Accéder aux produits d’occasion de la marketplace (en complément de l’application Marketplace lancée récemment par la Fnac)
– Personnaliser son application : configurer un accès direct à ses produits préférés, consulter sa bibliothèque « Ma Fnacothèque » et bénéficier des conseils sur des produits similaires,
– Créer ses wish-list via « Ma Sélection »
– Partager un produit avec ses amis en envoyant ses informations par mail, sur Facebook ou Twitter            – Accéder à son compte Fnac : Suivi de ses commandes, consultation de ses points adhérents, contacter le service client en un clic.