Question pour Thierry Chopard Manager business development chez PayPal (le M-commerce)

Pouvez- vous nous décrire les activités de PayPal ? 

Comment PayPal s'est positionné sur le mobile ?

PayPal accompagne le M-commerce depuis plusieurs années, au travers de solutions mobiles lancées aux Etats-Unis et en Angleterre. Ces deux marchés ont testé des paiements en « text 2 buy » (SMS) ou en mode wap sur le site du marchand. Mais comme pour beaucoup d’applications mobiles, c’est le développement des smartphones et d’interfaces « user friendly » qui constitue aujourd’hui un potentiel important pour le M-commerce.

Une autre facette importante de notre développement réside dans l’intégration du paiement PayPal au cœur même des applications. Notre partenariat avec RIM est le premier pas dans cette direction. L’objectif est de pouvoir utiliser son compte PayPal pour acheter des applications sur le portail App World de son Blackberry.
Enfin, l’envoi d’argent de personne à personne est un créneau auquel nous croyons beaucoup. Le mobile répond ici à de nombreux besoins quotidiens. Nous avons voulu une application pour l'iPhone aussi simple et rapide que possible, on peut désormais envoyer de l’argent à un proche de façon sécurisée en 30 secondes.

Depuis Juillet sur l'App store pour les USA maintenant pour l'Europe, avez-vous des retours d'usage sur les US ? 
Le succès des applications de l’App Store ne se dément pas et PayPal est porté bien entendu par ce succès. Au-delà de l'envoi d'argent, la consultation de  son  compte et de l'historique de ses transactions est très utilisée également car c'est très pratique d’avoir ces informations disponibles à n’importe quel moment.

 Comment selon vous va évoluer le paiement sur mobile ? 
 Deux tendances semblent aujourd’hui prendre de l’importance. L’achat depuis le mobile est  encore principalement porté sur les contenus numériques, mais le développement d'une offre de produits physiques va se développer. D'autre part, l’utilisation du terminal mobile comme outil de paiement de proximité (avec la norme NFC) est en plein essor. Sur ce dernier point, PayPal est actif auprès du NFC forum (www.nfc-forum.org) et de Global Platform  (http://www.globalplatform.org).

Mais une chose est sûre : c’est l’expérience utilisateur qui fera la différence. Et, nous en sommes persuadés, PayPal possède un réel avantage en  permettant un paiement sécurisé en 1 clic à travers le monde.