Swipe-to-like, fer de lance de la personnalisation dans le m-commerce ?

Argos est le premier Retailer à apporter l'expérience Swipe-to-like dans le m-commerce.

Argos qui est un retailer UK, un géant avec 130 millions de clients grâce à son réseau de 740 magasins et plus de 420 millions de visites par ans sur leur site Web vient de lancer la première Web-App avec le principe du Swipe to like.  Leur but avoir de plus en plus d’informations sur leurs clients et ainsi personnaliser les achats en ligne.

C’est une Web-App qui permet de chercher des cadeaux pour Noël. Elle montre aux utilisateurs une série de produits qu’ils peuvent glisser  à gauche dans la poubelle ou à droite dans ma todolist ce qui indique  ce qu’ils aiment et ce qu’ils détestent. Chaque produit aimer va permettre d’améliorer le système de filtrage, ce qui signifie que la Web-App devient de plus en plus intelligente. Elle est intégré à Facebook et permet de faire réagir vos amis sur vos achats, voir de leur donner envie à acheter le même 🙂 où avoir leurs avis…

https://giftfinder.argos.co.uk/

[engagement pour une meilleur conversion : le site web a reçu 300 000 visites, avec trois quarts des visites des mobiles, le visiteur moyen a passé trois minutes à regarder des suggestions de cadeaux et a vu en moyenne plus de 60 des 6000 possibles cadeaux.]

Argos est le premier Retailer à apporter l’expérience Swipe-to-like dans le m-commerce. Google travaille maintenant sur une idée similaire, avec les utilisateurs capables de rejeter des informations qui ne sont pas intéressantes ou pertinentes. Tout cela contribue à apprendre ce que les gens aiment et n’aiment pas dans le but de fournir un service plus utile et personnalisé à l’avenir.

La poussée de personnalisation

Ce type d’application à travers le paysage médiatique devraient fleurir dans de nombreux domaines. Par exemple vous consulter Vente-privée et vous utiliser le swipe pour dire les offres que vous aimez et en quelques semaines vous n’aurez que ce que vous voulez… Idem dans la presse, vous lisez LeMonde sur mobile, vous Faite un Swipe de vos lectures que vous aimez ou que vous n’aimez pas ! Ce n’est qu’une idée en faite l’expérience peut-être beaucoup plus pointu 🙂

La personnalisation est un domaine d’intérêt croissant pour les marques y compris pour les clients qui attendent de plus en plus des communications ciblées et pertinentes. Toutefois, il y a des freins en raison des défis de la vie privée et des données associées sur le suivi des personnes à travers les devices.