Découvrez comment Apple va transformer l’identification des appels pour éliminer les spams

Apple vient d'annoncer une importante mise à jour pour l'iPhone qui vous aidera à distinguer les véritables entreprises des spam.

Apple annonce une nouvelle façon d’identifier les appels

Le son familier de votre téléphone mobile qui sonne en 2024 n’est que trop souvent suivi par l’apparition d’un numéro inconnu sur l’écran. La plupart d’entre nous ont pris l’habitude d’ignorer ces appels ou de les envoyer directement sur la messagerie vocale, présupposant qu’il s’agit d’un spam, d’un appel automatisé ou d’une autre nuisance non sollicitée.

Si ce problème perdure, Apple a récemment annoncé des plans qui faciliteront l’identification des appels entrants par les entreprises légitimes, vous aidant à reconnaître plus facilement si l’appelant est une personne ou une entreprise que vous souhaitez réellement joindre.

Qu’est-ce qu’Apple Business Connect ?

Lancé l’année dernière, Apple Business Connect est un service qui permet aux entreprises, petites et grandes, de contrôler leur apparence au sein de l’écosystème d’Apple. Cela comprend les cartes de visite dans l’application Maps, le support dans Tap to Pay et bien plus encore. Si vous n’êtes pas propriétaire d’une entreprise, vous n’avez probablement jamais rencontré Business Connect, mais vous voyez les fruits de ses efforts lorsque vous recherchez une entreprise dans Maps, effectuez un paiement avec Wallet ou recherchez des informations sur une boutique ou un restaurant en utilisant Siri.

Des identifiants d’appel pour les entreprises dès 2025

Le 16 Octobre dernier, Apple a annoncé l’ajout de nouveaux outils à Business Connect. L’un d’entre eux, qui devrait être mis en place en 2025, a particulièrement retenu mon attention. Les entreprises pourront enregistrer un identifiant d’appel professionnel via Business Connect qui leur permettra d’afficher leur nom, leur logo et même un département spécifique sur l’écran d’appel entrant qui apparaît sur votre iPhone. L’idée est que, grâce à ces informations, les personnes sauront non seulement qui essaie de les appeler, mais aussi qu’il s’agit d’une vraie entreprise et non pas d’un opérateur douteux promettant des maisons sans intérêt ou des vacances de luxe.

Autres ajouts à Business Connect

Apple a annoncé d’autres ajouts à Business Connect qui seront plus immédiats. Par exemple, une fonctionnalité de courrier de marque fonctionnera de manière similaire à l’identifiant d’appel d’entreprise, permettant aux entreprises d’afficher leur nom et leur logo dans les e-mails qui atterrissent dans l’application Mail. De plus, Tap to Pay permettra désormais aux entreprises d’afficher leur logo plutôt qu’une icône de catégorie lorsque les gens effectuent des paiements avec leur iPhone aux terminaux de paiement. Cette fonctionnalité vise à fournir une assurance visuelle aux clients qu’ils achètent auprès d’une entreprise légitime.

Apple a dévoilé d’autres changements à Business Connect, principalement concernant le backend de la façon dont les entreprises utilisent le service via le portail web d’Apple. Mais du point de vue du consommateur, il n’y a pas de changement plus significatif que celui qui devrait nous aider à mieux gérer les appels entrants, séparant les vrais des faux.