Verizon supprime 13 000 postes et nomme un responsable à la tête de sa transformation

L'opérateur américain Verizon annonce la suppression de 13 000 postes dans le cadre d'une réorganisation stratégique et désigne un nouveau responsable chargé de piloter cette transformation au sein du groupe.

Restructuration majeure et virage stratégique chez Verizon

Dans une démarche radicale, l’opérateur américain Verizon annonce la suppression de plus de 13 000 postes, amorçant ainsi une profonde réorganisation de ses activités. Cette décision, dévoilée par le PDG Dan Schulman, s’inscrit dans un contexte où la structure actuelle des coûts freine selon lui les capacités d’investissement dans la « proposition de valeur client ». Les premières vagues de licenciements débutent dès aujourd’hui et visent aussi à réduire sensiblement les frais liés à l’externalisation et aux prestataires extérieurs.

Un nouveau visage pour la transformation : Alfonso Villanueva

Parallèlement à ces mesures, le groupe confie à Alfonso Villanueva, un ancien cadre dirigeant passé par Singtel, PayPal et plus récemment la société d’investissement technologique Albar Court Ventures, le poste clé de Chief Transformation Officer (EVP). Son entrée en fonction est immédiate. Fort d’une expérience diversifiée allant de la stratégie au développement corporate en passant par l’innovation et la data science, il a déjà collaboré avec Schulman chez PayPal. On se souvient notamment de son implication dans le lancement du pôle digital chez Singtel, preuve d’un appétit marqué pour l’accélération numérique.

L’intelligence artificielle au cœur des mutations

La nouvelle organisation pilotée par Villanueva aura pour mission d’orchestrer l’ensemble des équipes dédiées à la stratégie, aux partenariats, à l’analyse de données et à l’IA, mais également à la chaîne logistique et à la durabilité. L’objectif affiché : ancrer davantage Verizon dans une dynamique d’automatisation, d’intelligence artificielle et d’optimisation numérique.

Aide inédite aux salariés impactés

Fait rare dans ce type d’annonce sociale : l’entreprise met en place un fonds exceptionnel de 20 millions de dollars destiné spécifiquement à soutenir les collaborateurs touchés. Trois axes sont privilégiés :

• Développement des compétences digitales
• Formation spécifique liée à l’IA
• Aide au reclassement professionnel

Pour reprendre les mots du dirigeant : « C’est la première fois qu’une entreprise crée un fonds focalisé sur les opportunités et compétences nécessaires à l’ère de l’IA ».

Face aux défis de demain, ce tournant marque donc une volonté affichée de renouvellement rapide, tout en ménageant une transition attentive pour ses quelque 100 000 employés aux États-Unis.