Zoom réinvente la collaboration avec une IA sur-mesure et proactive

Zoom dévoile des innovations majeures pour transformer la productivité : IA personnalisable, tâches automatisées et communication facilitée au service d'un travail collaboratif plus fluide et intelligent.

Une transformation profonde du travail collaboratif

Depuis plusieurs années, Zoom n’a cessé de réinventer sa plateforme. Dernière annonce en date : le déploiement d’une série d’innovations majeures basées sur l’IA, pensées pour simplifier les tâches, personnaliser l’expérience utilisateur et fluidifier la collaboration. L’objectif affiché ? Doter Zoom Workplace d’outils « agentiques » capables de comprendre, planifier et exécuter des missions avec un minimum d’intervention humaine. Une étape marquante dans la stratégie « AI-first » de l’entreprise.

L’intelligence artificielle sur-mesure à portée d’entreprise

Au cœur de cette évolution, Zoom mise sur une IA personnalisable, accessible via le nouvel add-on Custom AI Companion. Grâce à « Zoom AI Studio », même sans compétences techniques pointues, chaque organisation peut façonner son propre assistant intelligent ou intégrer des agents tiers – grâce aux protocoles Model Context Protocol (Anthropic) et Agent to Agent Protocol (Google). Un pas vers une automatisation fine et adaptée aux besoins spécifiques.

En parallèle, la solution Bring Your Own Index (BYOI) autorise désormais la connexion de l’AI Companion aux bases de données internes – cloud, CRM ou emails – via des outils tels qu’Amazon Q Business ou Glean. De quoi personnaliser encore davantage l’écosystème numérique des entreprises clientes.

Nouveautés concrètes au service de la productivité

Pour accompagner ce tournant technologique, plusieurs fonctionnalités font leur apparition ou évoluent en profondeur :

• Zoom Tasks, module centralisé pour créer et suivre ses tâches générées automatiquement à partir de réunions, e-mails ou conversations.
• Voice Recorder, capable d’enregistrer puis transcrire les échanges oraux hors réunions virtuelles (arrivée prévue en mai).
• Custom Avatars pour Zoom Clips, permettant à chacun de générer par IA un avatar vidéo fidèle à son image afin de partager rapidement des informations tout en préservant sécurité et authenticité.

Pousser plus loin la collaboration intelligente

Les améliorations ne s’arrêtent pas là. Désormais, le Small Language Model (SLM) interne renforce la traduction automatique depuis huit langues vers l’anglais, facilitant la communication entre équipes internationales. Autre atout : lors des réunions, il devient possible de créer aisément des groupes privés de discussion. Côté tableaux blancs numériques, un simple clic suffit pour importer ceux issus de Miro ou Lucid et profiter aussitôt d’une synthèse générée par l’IA. Ce faisant, Zoom confirme sa volonté d’être bien plus qu’un simple outil de visioconférence : une véritable plateforme unifiée visant à booster la productivité collective et à anticiper les usages du bureau connecté de demain.