Une prévision de chute de 20% du trafic de SMS d’ici 2029

Juniper Research prédit une chute du trafic des SMS : découvrez pourquoi cette tendance pourrait changer notre façon de communiquer !

Une prévision de chute de 20% du trafic de SMS d’ici 2029

Juniper Research, acteur reconnu dans le domaine de l’analyse de marché, a récemment prédit une baisse significative du trafic de SMS. Selon ses prévisions, nous pourrions assister à une diminution de 20% entre 2024 et 2029. Ce déclin pourrait avoir des répercussions financières pour les opérateurs mobiles, particulièrement si ces derniers ne parviennent pas à atténuer les préoccupations liées à la fraude.

Trafic total de messagerie mobile en 2024 (en millions), réparti en 8 régions clés : 189 000 milliards

Les enjeux du SMS face aux nouvelles plateformes de messagerie

Au cours de la prochaine demi-décennie, le nombre de messages envoyés pourrait chuter de 5,2 billions à 4,1 billions. Cependant, malgré cette tendance à la baisse, le SMS pourrait maintenir sa pertinence.  Le rapport souligne que le SMS pourrait continuer à coexister avec d’autres plateformes de messagerie comme le RCS et le OTT pour certaines utilisations spécifiques. Il est a souligné qu’il est « essentiel que les opérateurs mobiles réduisent la fraude sur la plateforme SMS afin de maintenir sa sécurité pour les cas d’utilisation qui restent sur SMS tout en diminuant le prix, qui a augmenté significativement ces dernières années« .

Des mesures pour atténuer les inquiétudes liées à la fraude

Face à ces défis, Juniper Research recommande que les opérateurs mobiles collaborent avec les fournisseurs de pare-feu SMS et les régulateurs afin de réduire les comportements frauduleux. Ils peuvent notamment utiliser les données pour cibler les zones clés.

Les alternatives au SMS : RCS, API de communication et OTT

Le rapport prévoit également une baisse de 28% des revenus mondiaux du SMS, passant de 66 milliards de dollars en 2024 à 47 milliards en 2029. Cette chute est principalement due à la montée en puissance des alternatives commercialement disponibles, face à l’augmentation des frais de terminaison SMS et des niveaux élevés de fraude. En outre, Juniper Research indique que le RCS et les API de communication apparaissent comme des alternatives pour les entreprises qui utilisent actuellement le SMS pour l’authentification et l’identité.

Les applications de messagerie OTT devraient dominer le trafic de messagerie mobile cette année grâce à leurs solutions riches en fonctionnalités et à leur tarification avantageuse. Parmi les principaux fournisseurs de messagerie de cette année, y compris le RCS, les API et l’IA conversationnelle, il y a Infobip, Vonage et Sinch.