Rendre les sites et applications Mobile plus rentables c’est la mission de Uptilab

 Pouvez vous nous parler de uptilab ? 

uptilab est une agence spécialisée dans la conversion web et mobile.
Notre mission est d’accompagner les entreprises à rendre leurs sites et applications plus rentables, en augmentant le ratio clients / visiteurs.
Notre métier est d’agir sur l’ergonomie et les parcours clients pour faciliter le passage à la vente on site (optimisation des landing pages, fiches produits, tunnels d’achat, formulaires, call to action, CRM, retargeting…).
Nous travaillons pour des sites marchands, mais aussi pour des sites qui ont d’autres objectifs mesurables (inscriptions, pages vues, actions communautaires…). Tout objectif doit être mesurable et peut donc être amélioré. 

Comment optimise-t-on les taux de conversion sur un site/apps mobile ? 

Il n’y a pas de best practice miracle. Chaque site est différent. En matière d’ergonomie et de parcours client, les intuitions des web marketeurs ne sont souvent pas celles qui offrent la meilleur rentabilité.
La démarche d’optimisation nécessite de combiner plusieurs métiers habituellement traités séparément : mobile analytics, remontées utilisateurs, e-marketing, ergonomie et design.
Pour augmenter les taux de conversion, il faut adopter une approche rationnelle, basée sur les chiffres. 

La mobile analytics a donc un rôle essentiel pour identifier les leviers de conversion et mesurer l’impact business de toute modification.
Nous accompagnons certains de nos clients avant le lancement de leur produit, mais l’essentiel de notre action se déroule une fois le site ou l’application lancée. Des modifications mineures en terme d’ergonomie et de parcours client peuvent avoir des impacts majeurs en terme de conversion. 

Comment voyez vous le futur pour votre cœur de Métier ? 

L’approche d’optimisation des taux de conversion d’un site est peu coûteuse et très rentable. Le marché de l’analytics est en pleine explosion. Forrester estime qu’il représentera 1 milliard de dollars en 2014 aux Etats Unis (contre 431 millions en 2009).
De plus le commerce sur mobile va doper le besoin de rentabiliser les investissements digitaux. Ce qui est vrai aujourd’hui restera vrai demain : acheter du trafic c’est bien, le rentabiliser c’est mieux.