MMS/SMS Humanitaires

Du 19 au 28 juin 2007, la SNCF a souhaité s’engager aux côtés de Médecins Sans Frontières en proposant aux porteurs de carte Grand Voyageur (1er image) ou Gagnez à Voyager (2eme image) d’échanger 100 points S’Miles contre 4 rations alimentaires pour les enfants déplacés du Tchad. Cette opération, réalisée en collaboration avec Backelite,société spécialisée dans le marketing et le développement de solutions mobile, a connu un grand succès puisque ce sont plus de 7.700 voyageurs qui ont participé et ainsi contribué au financement des actions de MSF au Tchad, notamment par l’achat de rations alimentaires qui y seront distribuées.

Le mécanisme de l’opération : Les 273.374 voyageurs ciblés, détenteurs de carte Grand Voyageur ou Gagnez à Voyager et ayant accepté d’être contactés sur leur téléphone mobile, ont reçu un message MMS ou SMS les mardis et jeudis de l’opération. Durant ces 10 jours, ce sont 87.321 MMS et 185.053 SMS qui ont
été envoyés pour un taux de réponse atteignant 2.85% au global (soit 7.779 réponses et près de 800.000 S’Miles échangés contre des rations alimentaires).
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Quelques exemples de messages envoyés: « Urgence Tchad – Avec Médecins Sans Frontières et La SNCF échangez 100 S’Miles en 4 rations alimentaires pour les enfants déplacés. Répondez MSF (SMS non surtaxé) ». Il suffisait aux voyageurs destinataires du message de répondre directement « MSF » au SMS reçus’ils souhaitaient échanger 100 de leurs S’Miles.