L’iPhone 6 sera-t-il NFC ? point de vue en 3 questions par le CEO d’Airtag Mobile Shopping

Alors que la keynote d’Apple aura lieu ce soir, mardi 09.09.2014, l’une des rumeurs les plus persistante est le lancement d’un nouvel iPhone proposant une solution de paiement mobile sécurisé.

Afin de faire mieux comprendre les enjeux de cette nouvelle fonctionnalité, nous avons posé trois questions à Jérémie Leroyer est le CEO et Co-Fondateur d’AIRTAG Mobile Shopping, qui est experte dans le domaine du paiement sécurisé et de la commande sur mobile.

Pensez-vous qu’Apple va annoncer sa solution de paiement NFC ?

Les signaux que nous envoie le marché ne trompent pas : Apple se prépare à lancer une solution de paiement sécurisée. Ces dernières semaines, de nombreuses sources indiquent que des partenariats ont été noués entre Apple et de grandes institutions de paiement comme MasterCard, Visa ou American Express.

En tant que pionnier dans le domaine du paiement mobile sécurisé, nous avons vu d’autres signes encourageants avec, notamment, un fort intérêt pour les solutions que nous proposons. Les acteurs du marché se renseignent mais n’agissent pas encore, ils attendent de savoir quelle sera la technologie exacte utilisée par Apple. Celle-ci n’est pas encore confirmée, mais peu importe celle qui sera choisie (NFC, HCE…), le plus important, est qu’Apple est sur le point de sérieusement bouleverser le marché du paiement mobile.

Selon nous, si Apple opte pour la technologie NFC, ce sera dans un premier temps pour sécuriser les paiements en ligne sur i-Tunes (grâce à une validation de type « card present » via la puce sécurisée placée dans le téléphone). Apple pourra ainsi renforcer son offre iTunes en sécurisant considérablement les paiements tout en faisant ses armes dans le paiement mobile sécurisé et en pérennisant les partenariats scellés avec les banques et institutions financières. De nombreuses synergies peuvent aussi être imaginées avec l’iWatch.

De nombreux acteurs sont déjà présents sur la marché du paiement : Square, PayPal, Paylib, Google. Est-il vraiment pertinent pour Apple de proposer sa propre solution ?

Le marché du paiement, qu’il soit en ligne ou en magasin, est encore fragmenté. Les standards ont mis du temps à être définis et sont enfin suffisamment matures pour être facilement déployés à grande échelle.

Apple a su sécuriser sa place dans le domaine du m-commerce sans faire directement de paiement. L’entreprise a fait évoluer son offre de façon à améliorer l’expérience utilisateur sur ses téléphones et tablettes. Son principal objectif: rendre le parcours client le plus fluide possible en lançant des fonctionnalités comme Passbook ou encore Touch ID. Ces fonctionnalités rendent plus simple l’identification client sur le téléphone ou en point de vente.

Les acteurs que vous citez n’ont pas tous cette appréhension software et hardware de l’expérience d’achat sur mobile. La plupart se concentrent souvent uniquement sur l’acte de paiement en lui-même sans se soucier autant de l’expérience utilisateur avant ou après l’achat. En proposant sa propre solution, Apple se met en position de discuter directement avec les institutions financières et d’imposer sa vision des choses, plus tournée vers le client.

L’entreprise devra toutefois montrer qu’elle sait relever un défi de taille : la sécurité des données bancaires récoltées et l’aboutissement des transactions effectuées, c’est pour cette raison qu’elle se tourne vers des technologies très sécurisées comme le NFC.

Que va changer l’arrivée d’Apple sur ce marché ?

A la fois tout et rien. En effet, le géant de Cupertino ne va pas dynamiter le monde du paiement mobile. Il s’appuiera sur des standards existants tout en modifiant les usages de façon à les intégrer au mieux dans la galaxie Apple.

Il va en revanche dynamiser le secteur en mettant la pression sur les banques, les retailers, les autres constructeurs et les fournisseurs de solutions de m-commerce. Rapidement, des millions d’utilisateurs seront équipés d’un téléphone pouvant proposer du paiement sécurisé simplifié : si les marchands et les banques ne suivent pas, elles risquent de prendre un retard concurrentiel face à d’autres acteurs qui se posent la question du paiement mobile in-store et online depuis longtemps.

Par ailleurs, le lancement d’un iPhone pouvant faire du paiement mobile va bien évidemment encourager les investissements dans le secteur. Elle va ouvrir de nouveaux marchés sur lesquels beaucoup tenteront leur chance. L’enjeu pour les retailers et les banques sera de nouer les bons partenariats avec les experts du milieu qui sauront les aider à proposer des solutions en cohérence avec leurs besoins et leurs objectifs.