Les chatbots doivent faire partie des futures stratégies retail omnicanal
Publié le 11 mars 2020, modifié le 11 mars 2020.
Par La Rédaction
Il devrait y avoir l'arrivée massive de chatbot dans les applications mobiles d'ici 2024. 40% des personnes préfèrent utiliser les chatbots lors de leurs achats en ligne.
Les progrès des capacités NLU vont conduire à plus d'efficacité des chatbots. Une étude récente prévoit que plus de 50% des interactions de chatbot sans intervention humaine dans le retail auront lieu d'ici 2024. En conséquence, nous devrions voir de plus en plus d'intégration des bots dans les applications mobiles, ce qui permettra d'étendre la...
![Les progrès des capacités NLU vont conduire à plus d'efficacité des chatbots. Une étude récente prévoit que plus de 50% des interactions de chatbot sans intervention humaine dans le retail auront lieu d'ici 2024. En conséquence, nous devrions voir de plus en plus d'intégration des bots dans les applications mobiles, ce qui permettra d'étendre la... […]](https://www.servicesmobiles.fr/wp-content/uploads/2020/02/Chatbot_SMS_usage.jpg)