La banque numérique Revolut propose des eSIM itinérantes

Revolut, la banque digitale innovante, propose une eSIM itinérante aux utilisateurs britanniques : une révolution technologique à découvrir !

Le roaming, ou itinérance en français, est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de téléphones mobiles d’utiliser leur appareil pour passer des appels, envoyer des SMS et utiliser des données internet lorsqu’ils voyagent à l’étranger, en dehors de leur réseau mobile domestique. Le roaming est un élément clé pour les entreprises qui cherchent à se globaliser, à améliorer l’expérience client, à innover et à rester compétitives dans un marché mondial. Les stratégies autour du roaming nécessitent une planification soignée, des investissements en technologie et des partenariats stratégiques pour maximiser les avantages tout en gérant les coûts. Cette fonctionnalité est au cœur de la stratégie de certaines entreprises, startups et applications pour plusieurs raisons importantes, en voici 3 :

• Le roaming permet aux entreprises de proposer leurs services à une clientèle internationale, augmentant ainsi leur portée géographique sans avoir besoin d’établir une présence physique dans chaque pays.
• Le roaming offre aux entreprises la possibilité de diversifier leurs sources de revenus à travers des services additionnels ou premium destinés aux voyageurs, tels que l’assurance voyage, les services de localisation et les guides de voyage numériques.
• Le roaming génère des quantités importantes de données sur le comportement des utilisateurs à l’étranger, permettant aux entreprises d’affiner leurs stratégies marketing, d’optimiser leurs services et de mieux comprendre les préférences de leurs clients.

En se positionnant à l’avant-garde du secteur bancaire mobile, Revolut (35 millions de clients dans le monde) déploie un service eSIM pour ses clients britanniques. Cette initiative, qui offre des possibilités de roaming de données dans plus d’une centaine de pays, est présentée comme une solution élégante pour éviter des frais de roaming jugés exorbitants. Concernant les détails de cette offre, Revolut propose aux clients standard dotés d’un smartphone compatible une allocation de données de 100MB en guise d’offre de lancement. De leur côté, les clients qui profitent de la formule bancaire la plus haut de gamme bénéficient d’une allocation mensuelle de 3GB intégrée à leur forfait.

Il est important de noter que l’entreprise fait actuellement la promotion de ce compte premium et des avantages associés à un tarif de lancement de £540 par an. Après expiration de l’offre initiale, les utilisateurs standard devront payer des suppléments pour continuer à utiliser le roaming de données.

Une réponse à l’augmentation des frais de roaming

Revolut a souligné que les consommateurs britanniques ont été confrontés à une augmentation des coûts de roaming ces dernières années. L’entreprise fait référence à la réintroduction de frais pour de nombreux utilisateurs au sein de l’Union européenne et aux tarifs pratiqués dans le reste du monde qui sont « presque toujours en dehors des avantages standard » des contrats mobiles.

Un service qui pourrait bouleverser le marché

Le service proposé par Revolut ne fournit que la connectivité de données et utilise la plateforme eSIM de 1Global, anciennement connue sous la marque Truphone. Pour l’entreprise, cette offre signifie que les « clients n’ont plus à se soucier des frais de roaming exorbitants ». Paolo Pescatore, fondateur de PP Foresight, a estimé que cette initiative « devrait stimuler le marché de l’eSIM ». Il a ajouté que cette stratégie semble « ingénieuse » et pourrait potentiellement « faire tomber davantage les frontières de la banque », en particulier pour les personnes qui ne souhaitent pas utiliser les données mobiles en roaming. « D’autres seront attentifs à cette initiative qui accélérera la sensibilisation et l’adoption de l’eSIM. » a-t-il conclu.

L’eSIM

Il est important de souligner qu’Apple a été pionnier parmi les grands fabricants en intégrant la technologie eSIM dès l’iPhone XS en 2018. Actuellement, plus de 350 opérateurs à travers le globe offrent des plans compatibles avec les eSIM. Cependant, le marché des eSIM fait face à des défis, notamment la coexistence de plusieurs standards concurrents qui peuvent ralentir leur adoption. Par ailleurs, les eSIM coûtent plus cher à produire que les cartes SIM traditionnelles et ne sont pas pris en charge par tous les appareils.

Cette technologie offre la possibilité aux utilisateurs de gérer plusieurs abonnements eSIM sur un même appareil, leur permettant de changer d’opérateur selon leurs besoins. Cette fonctionnalité promet de révolutionner l’usage lorsque son intégration sera optimisée chez les opérateurs et les fabricants d’appareils. Actuellement, le transfert d’un profil eSIM d’un appareil à un autre peut être complexe, nécessitant parfois l’intervention de l’opérateur téléphonique. Toutefois, cette situation évolue, notamment avec l’annonce par Google du déploiement d’une fonction de transfert eSIM pour Android en 2023, une première mise en œuvre annoncée par Deutsche Telekom au MWC 2023.

Avec l’élargissement de l’accès à la fonction de transfert eSIM, le processus deviendra certainement plus fluide. Cette avancée est une preuve de l’engagement continu dans l’amélioration de l’expérience utilisateur.

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