J’en parlerai à mon chatbot !

Un chatbot ou agent conversationnel est un agent qui dialogue avec un utilisateur.

Hier a lieu le meetup de lafrenchmobile sur le thème des bots : Parlons Bots : Stratégie, Dev, UX, IA… Nous avons démarré la soirée par un excellent reportage de 11mn sur l’intelligence artificiel qui bouleverse l’Art et la culture : Les robots vont-ils remplacer les artistes ? À voir absolument pour comprendre que la véritable révolution des bots c’est l’analyse de la donnée via l’AI, bien sur que l’usage est en rupture avec le monde des applications, mais comme rappelé ce sera à adapté en fonction de votre business !

Un chatbot ou agent conversationnel est un agent qui dialogue avec un utilisateur. Un utilisateur est invité à formuler sa demande en langage naturel, elle est affinée par un échange convivial, dont le logiciel interprète une requête opérationnelle pour son système d’information. (Source Wikipedia) En synthèse, ce sont des assistants virtuels intelligents qui sont programmés pour répondre à des requêtes des utilisateurs de manière automatisée.

Un cabinet US prévoit que dans le Retail, eCommerce, Banking & Healthcare entre 2017 – 2022, les chatbots seront responsables des économies de plus de 8 milliards de dollars par an d’ici 2022, contre 20 millions de dollars cette année.

Les présentations de la soirée ci-dessous

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Si vous souhaitez écouter cette émission radio sur le sujet des bots, cela complètera vos connaissances !! Force de constater que c’est un phénomène qui va s’installer 🙂

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