Crédit par SMS !!

SMSCASH : ce n’est pas seulement du crédit par SMS et une grande campagne de pub. C’est aussi une astucieuse technique de marketing mobile qui permet de rémunérer avec précision les médias en fonction des messages générés.

Besoin d’argent ? «Envoyez CASH par SMS au 3571.» Impossible de rater la large campagne de pub de SMS CASH vantant le crédit par SMS en 24 heures. Une idée originale qui agace Test-Achats. Selon l’association de défense des consommateurs, la réalité n’est pas à la hauteur de la promesse. «Il est impossible d’obtenir un crédit en 24 heures», fustige le porte-parole Jean-Philippe Ducart, avant de parler d’une campagne «dangereuse». «Avec des slogans incitant au crédit rapide et facile, elle ne tient pas compte de la situation financière du candidat emprunteur», dit-il. «Faux !», rétorque Jean-François Desmaré, directeur de R.V. Assurances qui commercialise la marque SMSCASH : «Ce que nous proposons, c’est une demande de crédit par SMS, iniste le courtier liégeois, pas du crédit par SMS. Quant au délai, c’est du cash 24 heures après approbation du dossier qu’il faut comprendre. Nous faisons des slogans commerciaux, pas de la littérature.» Autre élément à prendre en considération : «près de 90 % des demandes de crédit sont refusées après analyse du dossier», souligne Michel De Raeymaeker, directeur commercial de Fidexis, filiale de Dexia spécialisée dans la commercialisation de cartes de paiement avec ouverture de crédit (revolving) et principal organisme prêteur de SMSCASH.

SMSCASH ne va-t-il pas trop loin ? A priori, non. «Nous nous sommes mis en conformité par rapport aux exigences du ministère des Affaires économiques», défend Jean-François Desmaré. Pour le reste, force est de reconnaître que le SMS n’est jamais qu’un canal de distribution comme les autres. En l’occurrence, appliquéà un produit financier «grand public». Pour preuve, la banque Fortis l’a dernièrement utilisé pour informer les candidats emprunteurs sur les conditions de ses prêts hypothécaires. Mot de passe : «Habitation». Quant aux tarifs pratiqués par SMSCASH, ceux-ci n’ont rien d’illégaux. Tournant autour des 16 % par an, il s’agit des taux d’intérêts maximum légaux en vigueur sur le marché.

Mais comment un courtier en crédit et en assurances local peut-il financer depuis plusieurs mois une campagne de pub d’une telle ampleur ? «La campagne se paye d’elle-même en jouant à la fois sur le crédit fournisseur et sur la rémunération à la performance», explique Jean-François Desmaré. De quoi s’agit-il ? D’une technique marketing qui permet de rémunérer avec précision les médias en fonction des résultats obtenus par la campagne. Une technique qui fait actuellement beaucoup parler d’elle. Agences, médias, centrales d’achat et annonceurs n’ont plus que cela à la bouche : le return on investment. Ou comment quantifier l’impact d’une campagne publicitaire sur les ventes.Concrètement, pour la diffusion d’un spot en télévision, SMSCASH paie un prix minimum garanti (soit un pourcentage assez bas du prix du spot) complété par une rémunération en fonction du nombre de SMS envoyés suite à la diffusion du message. Et voilà la pompe amorcée.

Autre astuce : deux numéros différents sont utilisés pour les parties francophone (3571) et néerlandophone du pays (3681). Ce qui permet de connaître l’origine linguistique de celui qui a tapoté les touches de son GSM. Autre truc : pour savoir si c’est une affiche qui a généré le SMS plutôt qu’un spot radio ou télé, il suffit de ne pas combiner cette présence en rue avec la diffusion de spot en radio ou en télévision. Voire, le cas échéant, d’utiliser un code différent. «Largement répandue aux Etats-Unis, cette technique se situe à mi-chemin entre le téléachat et la vente de sonneries GSM», explique Frédérick Tubiermont, patron de Code & Partners, agence spécialisée en marketing mobile qui prend en charge la totalité de la création du matériel publicitaire (affiche, spot et site Internet) de SMSCASH générant l’interaction avec le consommateur. Publicité  ici

«Grâce à ce système, SMSCASH devrait être rentable après 9 mois», ajoute Jean-François Desmaré, prévoyant d’exporter le concept ailleurs en Europe (France, Espagne, Italie, Pologne, Hongrie et Tchéquie) et de l’appliquer à la vente de produits de grande consommation avec une marque en cours de création. Son nom : SMSDEAL ! Source trends.be