Avez-vous une stratégie mobile ? (questionnaires)

Suite à l’engouement liée aux applications iPhone, de nombreuses entreprises et marques commencent à définir leur présence mobile pour le grand public comme la Fnac qui a lancè une application de m-commerce hier !

Certaines sont présentes sur le mobile depuis de nombreuses années, d’autres commencent simplement à réfléchir à leur roadmap alors que les plus avancées se sont déjà réorganisées en interne en créant une business unit dédiée au mobile.
La perception des opportunités liées au mobile varie énormément d’une entreprise à l’autre selon son secteur, sa taille ou sa perception des problématiques digitales.
Les objectifs poursuivis sont également très variés qu’ils s’agissent simplement d’innover, de fidéliser les clients, de développer des revenus directs ou de réduire les coûts.

Forrester conduit actuellement une étude internationale auprès des entreprises pour évaluer leur degré de maturité et mieux comprendre comment elles intègrent le mobile à leur stratégie, comment elles s’organisent autour du mobile, les difficultés qu’elles rencontrent ou les facteurs clefs de succès qu’elles doivent réunir pour mener à bien une stratégie mobile efficace et rendre profitables les investissements sur le média et le canal mobile.

Cette étude concerne les entreprises non-télécoms (banques, assurances, voyagistes, hotels, commerçants, biens de grande consommation,…) qui ont une relation directe avec les consommateurs (et pas les opérateurs, agences de communication, vendeur de technologies…).

Si vous souhaitez y participer, le questionnaire (en anglais) ne prend pas plus de 15 minutes et vous recevrez en retour la synthèse des résultats.

Le questionnaire, ici. https://deploy.ztelligence.com/start/index.jsp?PIN=15XJSKVTHPJDY

Services mobiles publiera un résumé des principales conclusions