Interview de Martin Vialle Directeur Commercial de Mobivillage

Etat des lieux : Crée en 2001, la société basée à Marseille compte aujourd’hui 75 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de 9,2M€ l’année dernière. Nos clients sont des opérateurs mobiles issus des groupes Vodafone et Orange, des fournisseurs de contenus (Labels, Photographes, Studios), des éditeurs de services mobiles (Fnac, M6, Canal+, Mappy, Meetic, Pagesjaunes) et des marques comme Nike ( voir image ci-dessous) qui souhaitent désormais communiquer sur ce canal. Mobivillage fournit des services en marque blanche adaptés aux exigences marketing et techniques de chacun.

Son savoir-faire : Mobivillage développe son activité autour de 3 compétences fortes :

1/La gestion d’un catalogue de droits mobiles sur des contenus "images", "vidéos", "musique" et "jeux" qui permet à nos clients d’alimenter ou de compléter leurs offres de téléchargements.

2/La production de tous les types de contenus mobiles possibles (singles musicaux, sonneries, sonneries vidéos, ringbacktones, images fixes et animées, applications java et Symbian, clips vidéos). Notre studio compte aujourd’hui une dizaine de personnes et supervise le formatage de plusieurs milliers de média mobiles chaque semaine.

3/Un ensemble de plateformes qui permettent d’agréger du contenu mobile, de publier des services de téléchargements multicanaux (W@p, Web, SMS) et de mettre en place des mécanismes d’animation éditoriale (mise en avant, promotions, événements).

Ses atouts : Mobivillage est un pionnier de l’internet mobile. Nos équipes techniques ont une parfaite connaissance des langages de développements, des technologies liées à la DRM, streaming video.c’est aussi notre base de données terminaux. Nous réalisons des tests sur chaque nouveau terminal lancé en Europe pour valider des éléments liés aux formats supportés, au navigateur, aux types de DRM. Toutes ces informations nous permettent de proposer du contenu et des services parfaitement adaptés pour chaque mobile, ce qui évite un effet déceptif sur le client final.Avec un savoir faire reconnu dans l’aggrégation de services mobiles autour de la musique,Mobivillage gère aujourd’hui l’ensemble du portail Web & W@p SFR Music qui propose tous les éléments mobiles autour d’un artiste, d’un album ou d’un titre. La société aggrège plusieurs services tiers (téléchargements de singles, de vidéos) avec ses propres services (sonneries, images, ringbacktones) pour proposer au client une expérience consistante et personnalisée.

Ses univers : La musique (téléchargement de titres), la personnalisation du mobile (sonneries, fonds d’écrans, ringbacktones, sonneries vidéos), les jeux java, l’entertainment (services éditoriaux, karaokés mobiles).

Quels sont les projets en cours chez MV ?

Le développement d’un portail mobile complet (Logos, Sonneries, Singles, Jeux et services adhérents) pour le compte de la FNAC qui lance prochainement son offre MVNO, la mise en place du portail Vodafone Live (sonneries, logos et jeux) en République Tchèque…

La billetterie sur mobile se prépare y travaillez vous ?

Nous travaillons étroitement avec la société Digitick qui propose l’achat de places de concerts, événements depuis un mobile. La solution Digitick a été intégrée dans plusieurs de nos services pour permettre aux utilisateurs d’acheter leurs billets pour le concert de l’artiste dont ils viennent d’acheter la sonnerie ou de visionner le clip.

La société possède un catalogue de droits internet mobile important, pouvez vous nous en parler ?

Mobivillage possède en effet un portefeuille de licences de contenus qui nous permet de proposer à nos clients des offres packagées ou de combler les trous dans leurs portefeuilles existants. Nous avons particulièrement mis l’accent sur la signature d’accords avec les labels indépendants (plus d’une trentaine aujourd’hui) et les fournisseurs de contenus vidéos. Mobivillage assure non seulement la distribution de ces contenus mais aussi le formatage pour permettre la diffusion la plus large possible (opérateurs, compatibilité terminaux).

Travaillez-vous sur les usages et la récurrence d’achat ?

 Mobivillage a développé un ensemble de fonctionnalités CRM sur ses plateformes pour permettre à l’utilisateur d’accéder à des services personnalisés en fonction de ses goûts et de son expérience client (catégories les plus visitées, artistes préférés). Les outils Mobivillage permettent de recommander du contenu (à la Amazon) après un acte d’achat, de mettre en avant une catégorie ou un événement pour un client type, etc.
Mobivillage met également à disposition de ses clients un certain nombre d’outils reporting qui permettent d’analyser les tendances du consommateur de services mobiles (panier moyen, poids de chaque fournisseur de contenus sur le chiffre d’affaires, top 10 des terminaux, etc.)