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Innovation chez Virgin Mobile ?
publié le 29 février 2008 à 8h55, modifié le 30 octobre 2014 à 11h36.
Jean-David Chamboredon, directeur associé de 3i a donné une interview où il décrit fort justement les freins à l’innovation dans le secteur de la mobilité que je vous laisse la découvrir twitter en est un excellent exemple aujourd’hui limité à 250 SMS par semaine en push d’alerte sur votre mobile (100% gratuit) et illimité de votre mobile pour envoyer un message à votre Tribu si vous avez un forfait adapté, celui de Virgin me parait plus que performant sur le sujet 🙂
Les autres filiales Virgin Mobile US et canadiennes sont plus innovantes (plus anciennes aussi sur le marché) allez voir l’offre de service autour des SMS sur les Etats-Unis et de l’application simple PXT et Studio V au Canada, plus important sur l’Angleterre et l’Australie avec l’offre Bites et Vibes et aussi avec un partenaire en Afrique du Sud pour l’offre MySkyns
En tout cas les Opérateurs et MVNO devraient parsemer leurs offres d’innovations, cela ne remettra pas en jeu leur modèle économique si pragmatique…… mais leur permettra de comprendre beaucoup mieux leurs clients, abonnées et consommateurs…….. Bien sûr certain pourront dire que les MVNO innovants ne durent pas, le contraire est vrai aussi ! Alors le succès c’est souvent une véritable alchimie de plusieurs facteurs et conjonctures et difficile d’écrire l’histoire avant ! Je reste toujours ébahi quand je visite le stand de l’opérateur NTT DoCoMo sur le Mobile World Congress où il y a toujours plusieurs services mobiles très innovants sur plusieurs millions d’utilisateurs ! on a loupé quelque chose ?
Il existe de nombreux services mobiles autour du SMS qui permettent par exemple de faire du social networking ( ex 80108.com), est ce que ce type d’outil n’est pas dans votre cible de client, pourquoi ne pas l’utiliser ? Pour le moment nous nous focalisons sur l’offre tarifaire que l’on peut faire à nos clients afin qu’ils puissent envoyer à moindre coût des SMS. Nous n’intervenons pas encore dans ce que font nos utilisateurs de leur SMS !
Avez-vous réfléchi à utiliser la publicité dans le SMS pour en réduire le coût ? (avec l’optin du client). Ce sont des sujets que nous regardons mais pour un potentiel annonceur il est difficile de préciser exactement la population visée puisque nous ne connaissons que l’émetteur.
Pourquoi ne pas utiliser des services de deuxième génération (SMS 2.0) comme le Voice SMS, SMS appels manqués, Sauvegarde de vos sms…..etc….
Les SMS pour appels manqués existent chez nous (et sont bien sur gratuits). Pour les autres, nous n’avons pas encore identifié de services apportant un réel plus pour le consommateur et surtout très simple d’utilisation (et donc qui peut être utilisé de façon massive).