Pour que le mcoupon entre dans les usages et devienne réalité.....

L'avenir du m-coupon devrait démarrer car de nombreuses initiatives ont vu le jour ces derniers mois ! Pour que le mcoupon entre dans les usages et devienne réalité, certains critères sont nécessaires :

1/ l’adhésion d’un réseau de distribution pour éviter que le mcoupon ne soit refusé en caisse l'exemple ci-dessous c'est passé dans un réseau physique
2/ la sécurisation : la solution retenue par Unilever nécessite la destruction – après scanning du code barre – du mcoupon par l’hôtesse sur le mobile du consommateur ;
3/ l'adoption en masse devra aussi avoir des impératifs de simplicité d'utilisation, de la valeur des économies réalisées et devra fonctionner sur tout le parc mobile.

Quelques exemples :
Unilever expérimente le coupon sur mobile aux Etats Unis via la solution Samplesaint. le consommateur, après s’être identifié sur le site du prestataire Samplesaint télécharge le ou les coupons de réduction de son choix qu’il reçoit ensuite sur son mobile (d’après la démonstration sur le site du prestataire, une connexion wap semble nécessaire pour le téléchargement des mcoupons) lors de son passage à la caisse du supermarché, l’hôtesse scanne le code du ou des mcoupon(s) qu’elle efface(nt) ensuite du mobile du consommateur

Carte d'embarquement sur téléphone mobile disponible Mémo sur le webcoupon qui est le standard du coupon de réduction diffusé sur internet.

Chiffres clés :
Emetteurs Tous les industriels et distributeurs + de 700 industriels Distributeurs
L’ensemble des points de vente 35.000 magasins
Emission totale 6 à 7 milliards de coupons émis en France
Utilisation 315 millions de bons utilisés

En 2008, la requête « bons de réduction » a explosé de 1000% sur le moteur de recherche de Google source les Echos
Plus de 17% des foyers avec enfants font leurs courses dans un HD source TNS Mars 200
Nombre de coupons traités par HighCo DATA : +34% sur le dernier trimestre 2008 vs 2007
Les promotions en magasin sont le premier facteur incitant à acheter davantage selon les consommateurs source 6ème baromètre de la Grande Conso – Janvier 2008

Source :Blog de HighCo DATA

Comments

[Rédigé par : Mehdi Ghorfi]

Bonjour Christophe, J'espère que tout se passe bien pour toi, ça fait un petit bout de temps. Je ne suis plus dans le mobile, mais que veux tu les vieilles habitudes reprennent tjs le dessus :) Pour le m-couponning, c'est un sujet sur lequel je m'étais pas mal penché mais qui rencontre qqs problèmes assez difficiles à occulter notamment si l'on se limite à l'exemple ci dessus : 1/ Responsabilité civile : que se passe-t-il si la caissière casse le téléphone en le faisant tomber ou autre, sil elle fait une mauvaise manip... 2/ difficulté pour la caissière de savoir effacer un contenu sur ts les téléphones 3/ Le client lambda n'a pas forcément envie que la caissière manipule son téléphone 4/ le temps: en effet le tps de passage en caisse est un temps qui coute bcp d'argent à la GD et qui ne souhaitera que très ponctuellement l'augmenter avec une opération comme celle ci 5/ la compatibilité : pour lire un code barre sur un écran il faut un scanner laser spécifique qui coute (ou coutait à l'époque) relativement cher 6/ Il y a néanmoins des solutions mais elle ne sont pas assez efficaces : mettre des bornes d'impression à l'entrée des magasins ou pas loin des caisses pour imprimer soi même son bon de réduction à partir de son téléphone (on scanne puis on imprime, une bdd centrale annule alors le code barre utilisé, pas besoin de le détruire), mais encore une fois ce n'est pas très pratique dans le sens ou il faut penser à imprimer en rentrant, on pourrait également placer ces bornes à proximité des caisses mais encore une fois c'est de l'espace très cher car prisé par des best sellers (piles, rasoirs, barres chocolatées...) 7/ la seule solution viable mais elle est encore un peu lointaine est d'utiliser une techno sans contact lors du passage en caisse, mais il y a encore bcp de boulot et de standardisation à faire.