Tendances 2012 pour le M- (T)commerce, d’après Rakuten

Le cabinet JP Morgan estime que le commerce électronique mondial générera 963 Md$ de chiffre d'affaires en 2012. Rakuten, l'une des trois premières entreprises de commerce électronique au monde (en valeur), qui a récemment fait l'acquisition du spécialiste du livre électronique Kobo, après avoir précédemment racheté play.com au Royaume-Uni, Buy.com aux États-Unis, PriceMinister en France, etc. a identifié six grandes tendances qui alimenteront la croissance du e-commerce en 2012. l'une d'elle T et M commerce

En 2012, le m-commerce continuera de croître, accompagné par une forte émergence du t-commerce. Les fonctionnalités avancées des tablettes permettent de passer d'une expérience traditionnelle basée sur la recherche de bonnes affaires et la transaction, à une expérience de magasin virtuel, transformant le Web en une expérience presque tactile. Ainsi aux Etats-Unis en au Japon, Rakuten a mis en place des cabines d'essayages virtuelles, pour améliorer la qualité du shopping enligne pour les utilisateurs. En effet, les consommateurs peuvent, via leurs tablettes, accéder à des vidéos de différents avis des consommateurs présents dans les magasins.

Mieux encore, le commerce mobile n'est pas réservé aux grandes enseignes disposant de budgets élevés : Grâce aux services d'affiliation et aux places de marché telles que celle de Rakuten, les commerçants, grands comme petits, peuvent mettre à profit le canal mobile sans avoir à supporter d'importants coûts d'infrastructure. Gartner estime que, d'ici 2013, les terminaux mobiles intelligents seront plus nombreux que les PC, avec plus de 1,8 milliard d'appareils. Pouvoir adresser 1,8 milliard de consommateurs est une opportunité que les commerçants ne peuvent pas rater.