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Pouvez-vous nous parler de votre activité en Asie ?
Mon équipe et moi sommes en charge de la commercialisation des solutions mobiles de Microsoft pour l’ensemble de l’Asie. Cela couvre en particulier la gestion de la relation avec les opérateurs mobiles sur une région qui couvre l’Asie du Sud-Est, l’Inde, la Chine, Hong-Kong, Taiwan, la Corée, le Japon ainsi que l’Australie et la Nouvelle Zélande. Cette région est aujourd’hui la plus dynamique en termes de croissance de services mobiles. Au-delà de la commercialisation de notre système d’exploitation (Windows Mobile) nous travaillons avec les opérateurs sur le développement et la promotion de nouveaux services mobiles (search, push mail, instant messaging, social communicator services, advertising).

Comment voyez-vous le développement des activités mobile en Asie par rapport à l’Europe ?
Florissant 😉 Nous voyons une croissances très rapide de notre activité mobile en Asie. Cela est du a quatre facteurs clés:

1. Un taux d’équipement de la population en mobile qui reste en deçà de celui que l’on connait en Europe. Certes dans des pays comme la Corée, le Japon ou encore Singapore sont déjà très équipés avec des taux de pénétration parfois supérieurs a 105%. Mais c’est aussi la région de plusieurs pays émergents, particulier en Asie du Sud Est. A quelques milliers de kilomètres on trouve aussi l’Inde ou les opérateurs peuvent recruter jusqu’à 8 millions de nouveaux abonnes…par mois ! ou encore la Chine avec le premier opérateur au monde, China Mobile, totalisant plus de 430 millions de clients.

2. L’introduction de nouveaux réseaux permettant le broadband mobile. Plusieurs ont récemment ou sont en train de déployer des réseaux a haut débit qui offrent la possibilité de lancer de nouveaux services gourmands en bande passante (comme la TV, avec des standards comme DVB-H). L’avantage que ces pays ont sur d’autres pays européens est lie au fait qu’ils ont construit leur réseau plus récemment que leurs homologues européens et n’ont donc pas autant a se soucier de leurs infrastructures déjà en place.

3. Le développement rapide des «converged devices » au détriment des « feature phones » : les consommateurs en Asie s’intéressent de plus en plus a Windows Mobile parce que ces « mobile devices » permettent en plus de la voix et SMS, la consultation de vos emails, calendrier, contacts, chat avec MSN Messenger, la consultation du web, l’installation d’applications personnelles (jeux, information) etc… Pour beaucoup de consommateurs c’est une alternative a un PC et un moyen de rester en contact avec ses proches et famille étendue.

4. La rapide innovation d’acteurs locaux et régionaux : de nombreux développeurs et éditeurs de logiciels créent constamment de nouveaux services mobiles qui rendent la vie quotidienne plus facile que ce soit au travail ou a la maison. Ces services permettent aux operateurs de bouger progressivement leur base de clients d’une facturation « pre-payée » a « post-payée », de fidéliser leurs abonnés et d’éviter une guerre des prix comme on a pu en voir en Europe ou tous les téléphones sont vendus a 0 euros, laissant les consommateurs dans une situation difficile lorsqu’il s agit de comparer les téléphones, les offres d’abonnement et les services

Les usages sont-ils différents ?
Oui et cela varie de pays a pays. L’Indonésie reste aujourd’hui le plus gros utilisateur de SMS au monde, au Japon vous pouvez payer votre café du matin ou votre métro avec votre téléphone, en Corée les adolescents jouent en ligne et passent des heures dans des univers virtuels, en Inde des pêcheurs vérifient les cours du jour pour savoir ou décharger leur cargaison, en Australie vous pouvez consulter les derniers programmes télé en direct, même au milieu du Bush. Bref, autant de pays que d’usages. Une chose est sure : de plus en plus d’opérateurs s’allient entre eux et dans un certain nombre de cas fusionnent. Ce qui veut dire que les services s’exportent d’un pays a l autre de plus en plus rapidement. Dans ce contexte nous accompagnons nos partenaires opérateurs dans le développement de ces services au travers d’une très large gamme de téléphone, en travaillant avec tous les grands noms de l’industrie.

Quel conseil donner à une société mobile Européenne qui souhaite s’implanter en Asie ?
Prenez le temps de vous renseigner sur chaque pays, chaque marche. Chez Microsoft nous travaillons avec les constructeurs, éditeurs, fournisseurs de contenus, plate-formes d’agrégation et de commerce et opérateurs. Nous investissons dans un effort continu d’analyse des tendances de marche et des besoins des consommateurs. Et pourtant nous continuer d’apprendre tous les jours, tant ces marchés sont fluides et dynamiques.

Cibler précisément les pays (et dans le cas de la Chine et de l’Inde, les régions en particulier) est la premier démarche a mener. Les régulations gouvernementales et même les standards techniques peuvent changer très rapidement dans certains pays (exemple : TD-SCDMA en Chine, WIPI en Corée, IMODE…). Le coup d’entrée dans un pays peut s’avérer rapidement prohibitif. Travailler avec des acteurs locaux ou les représentants de grandes groupes internationaux peut ainsi être une bonne tactique.

Sachez que les européens ont la cote ! Beaucoup d’acteurs des télécoms en Asie reconnaissent aussi que l’Europe a été et continue d’être le berceau de nombreuses compagnies, extrêmement compétentes techniquement, innovante en termes de business models et capables de s’adapter rapidement aux spécificités de chaque marché. Ainsi, au cours des derniers mois, plusieurs leaders de la mobilité en Europe ont rejoint Microsoft : ScreenTonic (plate-forme de publicité mobile) ou Musiwave (musique) ou encore Mobicomp (services mobiles : réseaux sociaux, sauvegarde de données)

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