Mobile et Société

À lire, Les résultats de la deuxième édition de l’Observatoire Sociétal sont présentés dans le premier numéro de Mobile et Société, la revue d’expertise de l’AFOM . Riche d’enseignement avec de nombreux chiffres sur les usages des français avec leurs mobiles. En lisant ce rapport deux choses me font penser qu’il faut lancer non pas la création d’application mais de service :

Recyclage du mobile
En 2006 la pratique du recyclage à proprement parler, collecte de l’objet pour sa réintroduction dans un cycle de production ou de distribution est très marginale (5 % des utilisateurs en général) probablement parce qu’elle est récente et peu connue. Trois Français sur cinq déclarent en effet ne pas avoir entendu parler d’une action menée sur le recyclage des téléphones mobiles ces 12 derniers mois que ce soit par les pouvoirs publics ou les opérateurs de téléphonie mobile. Certains pratiquent le recyclage sans lui donner ce nom, en rapportant ou en laissant leur ancien mobile au magasin (9 % des Français).30% le rangent et 28% le donnent à des proches et 14% le jettent !!! le dévellopement durable cela doit être aussi dans le mobile…..

un savoir mobile pratique
L’édition 2005 de l’Observatoire sociétal du Téléphone mobile avait montré que les Français apprennent à se rendre joignables ou pas en fonction des situations, des circonstances et des interlocuteurs. L’édition 2006 montre que cet apprentissage prend du temps. S’il est un domaine en effet sur lequel les générations impactent peu, c’est celui de l’apprentissage de cette joignabilité. Le critère segmentant est celui de l’ancienneté de l’équipement, ancienneté en fonction de laquelle on acquiert d’une part un savoir mobile pratique nécessaire, mais également un savoir vivre mobile qui ne se décrète pas au premier achat d’un téléphone. La maturité n’est donc pas liée à l’âge de l’utilisateur mais à l’ancienneté de son équipement.
Cette maturité se situe à trois ou quatre ans d’utilisation du mobile, période à l’issue de laquelle les utilisateurs adoptent une pratique plus fine des différentes façons de se rendre joignables ou injoignables.

D’un « mode interrupteur » qui consiste à allumer ou éteindre son mobile pour être joignable – ou pas – lors des premières années, on passe ensuite progressivement à une gestion plus sophistiquée de sa joignabilité par la multiplication et la complémentarité des modes : utilisation du vibreur, de la messagerie qu’on laisse s’enclencher volontairement en ne décrochant pas, ou encore prendre l’appel pour dire à son interlocuteur qu’on ne peut pas lui parler maintenant.

Les magasins ne donnent aucune pratique du mobile, il n’ y a pas de guide des usages non plus, le nombre important et le renouvelllement rapide des mobiles sur le marché ne favorise pas une bonne connaissance des fonctions donc des usages du mobile, les OS ne sont pas tous simples…..Bref une véritable jungle pour le novice, des solutions sont à inventées l’une d’elle c’est une société (100pour100mobile.com ) qui est spécialisée dans les tests et mode d’emploi intéractif qui font face aux difficultés d’utilisation de ces appareils et des services à valeur ajoutée.