L’Union européenne enquête sur l’addiction à l’application Shein et la vente de produits illicites

L’Union européenne ouvre une enquête sur Shein, s’interrogeant sur la conception de son application, jugée addictive, ainsi que sur la vente potentielle de produits non conformes aux réglementations en vigueur sur le marché européen.

Un géant de la mode sous surveillance accrue

Depuis quelques années, le nom de Shein, acteur incontournable de l’ultra fast fashion, revient régulièrement au cœur des débats en Europe. Cette fois-ci, la Commission européenne a décidé d’ouvrir une enquête approfondie à son encontre, suspectant l’enseigne basée à Singapour de commercialiser des produits illicites, dont certains liés à du matériel sensible tel que des contenus d’abus sexuels sur mineurs. Autre sujet brûlant : la conception même du site, soupçonnée d’encourager une certaine forme d’addiction chez ses utilisateurs.

L’influence croissante des algorithmes

Dans la ligne de mire des autorités européennes figurent également les systèmes de recommandation automatisée utilisés par Shein. Le fonctionnement opaque de ces algorithmes, qui dictent quels articles sont proposés aux clients, inquiète Bruxelles. La société devra désormais détailler précisément comment elle profile ses utilisateurs pour leur suggérer telle ou telle pièce, et surtout offrir une alternative qui ne s’appuie pas sur ce type de ciblage. Il faut dire que les préoccupations autour de l’addiction numérique ne cessent d’enfler : après avoir sommé récemment TikTok d’ajuster ses mécanismes incitatifs, la Commission poursuit son offensive contre des modèles économiques jugés trop intrusifs.

Le Digital Services Act au centre du jeu

Ce bras-de-fer réglementaire s’inscrit dans le cadre du nouveau Digital Services Act (DSA), un ensemble ambitieux de règles censées mieux encadrer les géants numériques opérant dans l’Union européenne. Récemment, un autre poids lourd du secteur, Temu, s’est vu reprocher par Bruxelles des manquements similaires à ceux soupçonnés chez Shein. Les autorités insistent désormais pour que les plateformes mettent en place :

• des mesures effectives contre la vente de produits illicites,
• des outils luttant contre l’addiction comportementale,
• et davantage de transparence sur leurs pratiques algorithmiques.

Poursuite des investigations et enjeux à venir

Alors que le dossier avance prudemment mais sûrement, la Commission dispose d’un pouvoir non négligeable : celui d’imposer des amendes substantielles ou même d’exiger des modifications structurelles pour permettre à la plateforme de poursuivre son activité sur le territoire européen. Ce nouvel épisode intervient alors que le passé de Shein, déjà entaché par diverses polémiques, conditions de travail critiquées, recours présumé à des matériaux toxiques ou encore suspicion d’infractions à la propriété intellectuelle, continue d’alimenter la controverse. Pour les régulateurs européens, il s’agit là d’une étape déterminante dans leur volonté affichée d’assainir le marché numérique et protéger plus efficacement les consommateurs face aux dérives potentielles des géants du commerce en ligne.