[livre blanc] Le pouvoir des marques est complètement remis en question face à l’utilisation du smartphone….

Tradedoubler présente son nouveau Livre Blanc portant sur les usages du mobile par les consommateurs, conduit auprès de 2500 détenteurs de smartphones qui ont acheté en ligne au cours du dernier mois, dans 8 pays d’Europe (Angleterre, France, Allemagne, Italie, Hollande, Espagne, Suisse et Pologne). Cette enquête révèle que plus de la moitié (58 %) des consommateurs européens décrivent leur smartphone comme « un outil précieux de recherche » notamment en quête de bonnes affaires ! Retour sur les nouveaux comportements d’achats lié au mobile et les conséquences pour les entreprises.

– 57 % ont consulté des informations sur un produit après avoir vu une publicité à la télévision et 37 % ont procédé à son achat sans quitter leur canapé.

– 55% sont allés acheter dans une enseigne concurrente après avoir effectué une recherche et trouver un meilleur prix via leur smartphone !

– 52% des consommateurs connectés utilisent des applications de marketing à la performance

· 32% pour les applications comparatives de prix 
· 23% pour les coupons et codes de réduction 
· 22% pour les achats groupés et offres à durée limitée 
· 20% pour les programmes de fidélité 
· Et 19% pour les remises

– Les consommateurs connectés sont très friands de bons de réductions et coupons promotionnels sur mobile : 51% en recherchent régulièrement et 44% les utilisent sur leur smartphone

 
Le pouvoir des marques est complètement remis en question face à l’utilisation du smartphone par rapport au commerce traditionnel.

Les entreprises pensent encore que le consommateur reste simplement fidèle, alors qu’il faut désormais prendre en compte également le prix, la qualité et la variété de l’offre, y compris sur les applications mobiles. La chasse aux bonnes affaires devient une nouvelle habitude. Si les marques ne se préparent pas en mettant en place des campagnes pertinentes pour cibler au bon moment ces consommateurs sur le point d’acheter via des applications de marketing à la performance, elles passeront alors à côté d’une vente ! », explique Pascal Gayat, Directeur Régional Tradedoubler France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.