Un article sur le WSJ.com sur les fails du freemium met en lumière 5 étapes pour reussir cette stratégie qui ne doit pas être la seule à être mise en oeuvre. L'approche freemium n'a pas de sens pour toutes les entreprise, normalement, seul 1% ou 2% des utilisateurs mettent à niveau vers un produit payant.
Phil Libin, co-fondateur de Evernote a déclaré: "le freemium a besoin de temps pour travailler." Moins de 1% des utilisateurs pour l'app Free deviennent clients payant dans le mois, 12% au bout de deux ans. Sur mobile cette stratégie prend de l'ampleur, environ 77% des 100 plus grosses recettes dans les applications mobiles chez Apple utilisent un plan de tarification freemium, contre seulement 4% en 2010….
1/ Limiter les offres gratuites pour éviter de cannibaliser vos clients payants. Attendez-vous à avoir un taux de conversion de moins de 5%.
2/ Promouvoir des offres gratuites et payantes, plutôt que de se concentrer uniquement sur l'acquisition d'utilisateurs payants.
3/ Créez une incitation pour les utilisateurs libres pour parler à leurs amis de votre produit ou service.
Établir une distinction claire entre les plans gratuits et payants, afin que les utilisateurs peuvent voir la valeur dans le service payant.
4/ Créez une progression naturelle du free vers le payant, par exemple comme la possibilité d'acheter un espace de stockage supplémentaire sur un service cloud une fois que l';utilisateur n'a plus d'espace libre.
Les apps peuvent utiliser le freemium, le premium et aussi la publicité, il n'y a pas de recette miracle, mais avoir de bon reflexe peut permettre de ne pas perdre de temps. Le jeu "Gasketball", la version gratuite du jeu sur iPad a déjà été téléchargé plus de 420.000 fois, seulement 1% des utilisateurs ont continué à payer 2,99 $ pour obtenir la version complète du jeu, maintenant la publicité est envisagé !!