L’approche freemium n’a pas de sens pour toutes les entreprises !!

Un article sur le WSJ.com sur les fails du freemium met en lumière 5 étapes pour reussir cette stratégie qui ne doit pas être la seule à être mise en oeuvre. L'approche freemium n'a pas de sens pour toutes les entreprise, normalement, seul 1% ou 2% des utilisateurs mettent à niveau vers un produit payant.

Phil Libin, co-fondateur de Evernote a déclaré: "le freemium a besoin de temps pour travailler." Moins de 1% des utilisateurs pour l'app Free deviennent clients payant dans le mois, 12% au bout de deux ans. Sur mobile cette stratégie prend de l'ampleur, environ 77% des 100 plus grosses recettes dans les applications mobiles chez Apple utilisent un plan de tarification freemium, contre seulement 4% en 2010….

1/ Limiter les offres gratuites pour éviter de cannibaliser vos clients payants. Attendez-vous à avoir un taux de conversion de moins de 5%. 

2/ Promouvoir des offres gratuites et payantes, plutôt que de se concentrer uniquement sur l'acquisition d'utilisateurs payants.

3/ Créez une incitation pour les utilisateurs libres pour parler à leurs amis de votre produit ou service.

Établir une distinction claire entre les plans gratuits et payants, afin que les utilisateurs peuvent voir la valeur dans le service payant.

4/ Créez une progression naturelle du free vers le payant, par exemple comme la possibilité d'acheter un espace de stockage supplémentaire sur un service cloud une fois que l'utilisateur n'a plus d'espace libre.

Les apps peuvent utiliser le freemium, le premium et aussi la publicité, il n'y a pas de recette miracle, mais avoir de bon reflexe peut permettre de ne pas perdre de temps. Le jeu "Gasketball", la version gratuite du jeu sur  iPad a déjà été téléchargé plus de 420.000 fois, seulement 1% des utilisateurs ont continué à payer 2,99 $ pour obtenir la version complète du jeu, maintenant la publicité est envisagé !!