La première vague de solutions IBM Mobile First for iOS

Apple et IBM dévoilent aujourd’hui la première vague de solutions IBM Mobile First pour iOS avec une nouvelle série d’applications

Apple et IBM dévoilent aujourd’hui la première vague de solutions IBM MobileFirst pour iOS avec une nouvelle série d’applications conçues pour les professionnels et supportant les services Cloud. Elles offrent les capacités de Big Data et d’Analytique aux utilisateurs d’iPhone et d’iPad dans les entreprises. Grâce à une collaboration sans précédent entre Apple et IBM, les solutions IBM MobileFirst pour iOs sont maintenant disponibles pour les secteurs de la banque, de la vente, des assurances, des services financiers, des télécommunications, du secteur public et de l’aviation. Les premiers clients IBM à adopter les solutions IBM MobileFirst pour iOS sont notamment Citi, Air Canada, Sprint et Banorte.

En ciblant les principales opportunités et priorités des différents secteurs d’activité, les apps IBM MobileFirst for iOS ouvrent de nouvelles perspectives en matière de mobilité, permettant aux employés d’exploiter plus rapidement, plus facilement et en parfaite sécurité toutes les ressources de leur entreprise lorsqu’ils s’adressent à leurs clients.

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Conçues exclusivement pour l’iPhone et l’iPad et déployées dans un environnement sécurisé, les apps IBM MobileFirst for iOS offrent des fonctionnalités d’analyse et s’intègrent aux processus de base de l’entreprise. Ces apps peuvent être personnalisées selon chaque organisation et facilement déployées, gérées et mises à niveau par l’intermédiaire de services dans le nuage spécifiquement développés par IBM pour les appareils iOS, avec une sécurité au niveau des données, des apps et des appareils. Cette première série de solutions IBM MobileFirst for iOS est maintenant disponible dans plusieurs secteurs d’activité, et d’autres apps sont en cours de conception et de développement :

• Plan Flight (Voyage et transport) se concentre sur le principal poste de dépense de toutes les compagnies aériennes — le carburant — en permettant aux pilotes d’afficher à l’avance les horaires des vols, les plans de vol et le manifeste de l’équipage, de signaler aux équipes au sol les problèmes survenus en vol, et de prendre des décisions éclairées concernant la quantité de carburant discrétionnaire à emporter.
• Passenger+ (Voyage et transport) permet aux équipages d’offrir un niveau inégalé de services personnalisés aux passagers pendant le vol, notamment des offres spéciales, des changements de réservation et des informations relatives aux bagages.
• Advise & Grow (Banque et marchés financiers) met en relation les banquiers et les PME, en offrant un accès sécurisé aux profils de clients et aux analyses concurrentielles, en collectant des informations pour fournir des conseils personnalisés, et en finalisant les transactions sécurisées.
• Trusted Advice (Banque et marchés financiers) permet aux conseillers financiers de consulter et de gérer leurs portefeuilles de clients, d’obtenir des informations grâce à de puissants outils d’analyse prédictive — au domicile du client ou dans un café plutôt que dans leur bureau — avec la possibilité de tester les recommandations grâce à des outils de modélisation sophistiqués pour finaliser les transactions en toute sécurité.
• Retention (Assurance) permet aux agents d’accéder aux profils des clients et à leur historique, de calculer par exemple le risque de rétention à partir d’analyses, d’afficher des alertes intelligentes, des rappels et des recommandations sur les prochaines étapes à effectuer, et de faciliter les transactions clés comme la collecte des signatures électroniques et des primes.
• Case Advice (Gouvernement) allège la charge de travail des travailleurs sociaux qui doivent prendre rapidement des décisions critiques pour chaque famille ou situation. À partir d’analyses en temps réel, la solution fixe des priorités pour les différents cas examinés et évalue les risques sur la base d’une étude prédictive.
• Incident Aware (Gouvernement) transforme l’iPhone en un outil efficace de prévention de la criminalité, permettant aux forces de l’ordre de consulter en temps réel des cartes et des vidéos concernant les lieux des incidents, d’obtenir des informations sur l’état de la victime, le risque d’escalade et le casier judiciaire d’un suspect, avec la possibilité d’appeler des renforts et les services de secours.
• Sales Assist (Vente au détail) permet aux collaborateurs de se connecter aux profils de clients, de faire des suggestions en fonction des achats précédents et des sélections en cours, de vérifier l’inventaire, de trouver les articles en magasin et d’expédier des articles hors site.
• Pick & Pack (Vente au détail) permet de finaliser les commandes en combinant une technologie de proximité et des systèmes d’inventaire en back-office.
• Expert Tech (Télécommunications) s’appuie sur les capacités natives d’iOS, notamment FaceTime, pour faciliter l’accès à des services d’expertise et de localisation permettant d’optimiser les itinéraires, d’améliorer la qualité des interventions sur site, de résoudre plus rapidement les problèmes, d’accroître la productivité et d’augmenter la satisfaction du client.