La cannibalisation des médias
Lors d'un rapport fait par Forrester fin 2010, une donnée importante laisse entrevoir un changement chez le consommateur : pour la première fois le temps moyen passé aux États-Unis autour des dépenses consommateurs sur le Web est le même que celui en regardant la TV. Dans leur esprit, le temps passé avec les médias en ligne et hors ligne est divisé en parts égales.
Toutefois, le rapport a été publié à un moment où il y avait moins de 15 millions d'iPad vendus. A la fin de l'année 2011 une nouvelle étude permet de comprendre l'usage entre les ordinateurs portables et la télévision, comment les consommateurs utilisent actuellement l'Internet et la télévision, et comment ils tiens à le faire à l'avenir. Les données de Forrester montre que de nombreux consommateurs qui possèdent un ordinateur portable ou une Tablette vont sur le Web tout en regardant la télévision:
Cela ne fera que se compliquer pour les fabricants d'appareils, les annonceurs et les fournisseurs de services, parce qu' il n'y a plus de direction unique…… L'un des outils mis en place par Forrester "Direct consumer feedback" vous permet d'identifier et de comprendre comment les tendances de consommation affectent votre Business.