Mondial Assistance lance M.I.R.A. (Missionnement Informatisé du Réseau d’Assistance), son nouvel outil d’e-dépannage automobile et déploie de nouveaux moyens d’échanges automatisés d’informations avec ses prestataires et ses bénéficiaires.Il permet: les Envois informatiques directs des missions aux prestataires, la Localisation et la Réservation de voiture de location de remplacement en 10 secondes, l’Envoi d’informations par SMS aux automobilistes en panne et Une connexion directe avec les prestataires.
Les bénéficiaires en attente de dépannage peuvent désormais être informés par SMS tout au long du déroulement de l’intervention (nom du prestataire, délai d’intervention, références). Plus de 48 000 SMS ont été envoyés en 2006, et plus de 40 000 sur les 4 premiers mois de l’année 2007.Source lesinfos.com