Akamai et Streaming Media viennent de publier un rapport dans lequel des professionnels de la vidéo en ligne d’Amérique du Nord et d’Europe partagent leurs points de vue sur l’exploitation des services de réseaux de diffusion de contenus (CDN) par leurs organisations et leurs usages en matière de consommation de contenus, à titre personnel et professionnel.
Si l’étude révèle notamment que 67 % des personnes interrogées préfèrent visionner leur émission télé favorite à la demande plutôt qu’en direct, 56 % des spectateurs préfèrent visionner les émissions en direct à la télévision plutôt qu’en streaming sur Internet. Lorsqu’ils regardent des contenus en streaming, ils le font cependant sur plusieurs terminaux. Les ordinateurs portables représentent 25 % de l’ensemble des visionnages à la demande effectués à titre personnel en Amérique du Nord, suivis de près par les ordinateurs de bureau (22 %) et les télévisions (19 %). En revanche, en Europe 23 % des spectateurs privilégient l’utilisation de la tablette comme terminal de streaming principal, suivie des ordinateurs de bureau (15 %) et des Smartphones (10 %).
[Le marché est plus fragmenté que jamais en termes de terminaux. Cela représente un défi sans précédent pour les propriétaires de contenus de qualité premium qui doivent diffuser leurs contenus sur plusieurs écrans et types de terminaux.]
Les fournisseurs de contenus doivent relever de nouveaux défis.
La qualité et les temps de chargement sont devenus des enjeux majeurs. Près d’un tiers des personnes interrogées n’attend pas plus de cinq secondes avant d’abandonner une vidéo. De plus, 92 % des personnes interrogées considèrent la qualité des contenus comme un point important, voire très important, pour leur expérience de visionnage en ligne.
« De plus en plus d’utilisateurs regardent des vidéos en streaming depuis un plus grand nombre de terminaux avec des attentes toujours plus fortes en termes de qualité des contenus et d’expérience web », explique Neil Cohen, vice-président du marketing produit chez Akamai. « Cela bouleverse tout l’écosystème des vidéos en ligne – depuis la technologie utilisée par les producteurs et distributeurs de contenus, jusqu’aux modalités et emplacements d’insertions publicitaires, en passant par les décisions sur les formats et la planification des capacités. Pour répondre à ces problématiques, les entreprises doivent soigneusement identifier et évaluer les solutions pour diffuser des contenus de qualité à la hauteur des attentes et des souhaits du public pour une diffusion à grande échelle. »
Cette évolution des tendances met en lumière le caractère stratégique de certaines fonctions CDN pour les entreprises. Plus de 26 % des personnes interrogées ont cité les services multi-écrans/multi-terminaux comme essentiels, suivi par les débits adaptatifs et les statistiques.
Ce rapport a également montré que :
– 78 % des personnes interrogées préfèrent patienter au démarrage et profiter ensuite d’une lecture sans interruption plutôt que d’avoir une lecture saccadée
– Les coûts de diffusion/la maîtrise tarifaire constituent le premier facteur contraignant d’une stratégie CDN (48 %), suivies par les économies d’échelle/la dimension contractuelle (21 %), les préférences de diffusion internes (15 %) et la méconnaissance des avantages des services CDN (13 %)
– 30 % des personnes interrogées diffusent des contenus de qualité premium, suivis de près par les vidéos de formation d’entreprise (28 %) et les vidéos promotionnelles (15 %).