En Allemagne, Google Maps a induit en erreur les automobilistes avec de fausses fermetures de routes

Une erreur technique sur Google Maps a perturbé des milliers de conducteurs allemands.

Perturbations majeures sur les routes allemandes

En pleine période de fort trafic liée au pont de l’Ascension, les automobilistes allemands se sont retrouvés plongés dans la confusion à cause d’un dysfonctionnement majeur sur l’application Google Maps. L’application de navigation a, durant plusieurs heures, signalé à tort la fermeture de nombreuses autoroutes, notamment aux abords de grandes métropoles telles que Berlin, Düsseldorf et Dortmund. Les usagers ouvrant l’application étaient accueillis par une multitude de points rouges censés indiquer des zones inaccessibles.

Un impact national sur le trafic

Ce bug, tombant particulièrement mal au début du long week-end du 29 mai, a poussé des milliers d’automobilistes à se détourner des axes principaux. Résultat ? Des embouteillages inédits se sont formés un peu partout dans le pays. Désemparés, beaucoup ont pris d’assaut les numéros d’urgence ou les services municipaux pour tenter d’y voir plus clair. Plusieurs témoins évoquent une désorganisation rarement observée à cette échelle.

Des sources multiples et une enquête lancée chez Google

Face à la grogne croissante, un porte-parole de Google s’est exprimé dans les colonnes du quotidien Berliner Morgenpost. Selon lui, « Les informations affichées sur Google Maps proviennent d’un ensemble varié de sources : fournisseurs tiers, bases publiques ou encore retours utilisateurs. » Il assure que la firme examine désormais en interne l’origine exacte du problème : « C’est ce maillage qui garantit normalement la fiabilité et la fraîcheur des cartes mises à disposition. »

Bugs répétés et questionnements persistants

Si cet incident n’aura duré que quelques heures – dès le jeudi après-midi seules les réelles fermetures étaient encore affichées –, il soulève toutefois une inquiétude récurrente. La fiabilité technique de l’application est déjà mise en cause depuis plusieurs mois : en mars dernier par exemple, certains utilisateurs ont vu leur fonction Timeline effacée sans possibilité pour certains de restaurer leurs données personnelles.

Au final, cette mésaventure rappelle combien les outils numériques comme Google Maps, devenus essentiels au quotidien, restent vulnérables aux aléas techniques. Un rappel inattendu qui n’a pas manqué de mettre à rude épreuve la patience des conducteurs allemands lors d’un week-end pourtant attendu.