Dans un marché en constante évolution, les marketers se doivent de toujours conserver un temps d’avance pour choisir au mieux les outils à solliciter pour interagir avec leurs clients et prospects. Les tendances relevées par Experian Marketing Services aux Etats-Unis nous guident surement vers les usages de demain en France et plus largement en Europe. Experian Marketing Services a reconduit pour la quatrième fois son étude annuelle (154p) pour décrypter les comportements et les tendances digitales sur le marché américain :
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