Comment faire de la rétention sur vos applications mobiles ?

Il est important de savoir ce qu'est la rétention, c'est le pourcentage d'utilisateurs d'un service ou d'une application qui continuent à l'utiliser sur une période donnée après avoir démarré leur utilisation.

Par exemple, si 100 personnes téléchargent une application et que 50 d’entre elles continuent à l’utiliser un mois plus tard, le taux de rétention de l’application est de 50 %. La rétention est importante pour les entreprises, car elle mesure la capacité d’une application ou d’un service à maintenir l’intérêt et la satisfaction des utilisateurs. Une forte rétention peut contribuer à augmenter les revenus d’une entreprise en incitant les utilisateurs à utiliser l’application de manière régulière et en leur donnant l’envie d’acheter des produits ou des services supplémentaires.  Toutes les catégories d’applications ne peuvent pas se vanter du même degré de rétention des utilisateurs au jour 30. Alors que les applications d’actualités auraient un taux de rétention de plus de 11 % au troisième trimestre 2022, les applications éducatives ont présenté un taux de rétention de 2 % après 30 jours à compter de l’installation. . Les applications de divertissement présentaient un taux d’installation de 3 %, tandis que les applications de shopping avaient un taux de rétention d’environ 5 % un mois après l’installation.

Pour augmenter la rétention sur une application mobile, il y a plusieurs choses que les développeurs peuvent faire :

1. Fournir une expérience utilisateur intuitive et agréable pour les utilisateurs, en veillant à ce que l’application soit facile à utiliser et à naviguer.
2. Offrir des fonctionnalités utiles et intéressantes pour les utilisateurs, en veillant à ce que l’application réponde à un besoin ou à un intérêt spécifique.
3. Encourager les utilisateurs à utiliser l’application régulièrement en leur envoyant des notifications push pour les informer de nouvelles fonctionnalités ou de mises à jour.
4. Offrir des récompenses ou des incitations pour les utilisateurs qui utilisent l’application de manière régulière, comme des points de récompense ou des avantages exclusifs.
5. Demander des commentaires et des retours aux utilisateurs pour savoir ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas dans l’application, et utiliser ces informations pour améliorer l’expérience utilisateur.

Qui sont les acteurs qui maitrisent le mieux la rétention des utilisateurs sur mobile

Il n’y a pas de réponse unique à cette question, car la rétention des utilisateurs sur mobile dépend de nombreux facteurs, tels que le type d’application, le marché cible, les fonctionnalités offertes, etc. Cependant, en général, les entreprises qui ont réussi à maintenir une forte rétention d’utilisateurs sur leurs applications mobiles sont souvent celles qui ont mis en place des stratégies de marketing et de fidélisation efficaces, qui ont offert des fonctionnalités uniques et utiles pour les utilisateurs, et qui ont su créer une communauté active autour de leur application. Parmi les exemples d’entreprises qui ont réussi à maintenir une forte rétention d’utilisateurs sur leurs applications mobiles, on peut citer Facebook, Instagram, Snapchat et TikTok.

Comment expliquez la rétention de l’application TikTok ?

En septembre 2021, TikTok a atteint 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois dans le monde cet été, a déclaré la société à Reuters, marquant un bond de 45% depuis juillet 2020.Les États-Unis, l’Europe, le Brésil et l’Asie du Sud-Est sont les plus grands marchés pour la populaire application de courtes vidéos, a indiqué la société. TikTok est une application de partage de vidéos qui a connu un succès phénoménal ces dernières années, en particulier auprès des jeunes utilisateurs. La rétention de cette application est due à plusieurs facteurs, notamment :

• L’expérience utilisateur intuitive et amusante : TikTok a été conçu pour être facile à utiliser et à naviguer, ce qui en fait une application agréable pour les utilisateurs.
• Les fonctionnalités créatives et originales : TikTok offre de nombreuses fonctionnalités pour permettre aux utilisateurs de créer des vidéos originales et amusantes, comme des effets visuels, des filtres, des musiques et des hashtags populaires.
• La communauté active et engagée : TikTok compte une communauté d’utilisateurs très active, qui partagent et commentent régulièrement les vidéos de l’application. Cela encourage les utilisateurs à utiliser l’application de manière régulière pour rester connectés à leurs amis et à leur communauté.
• Les incitations et les récompenses : TikTok offre des récompenses et des avantages exclusifs aux utilisateurs les plus actifs et les plus créatifs, ce qui encourage les utilisateurs à utiliser l’application de manière régulière pour tenter de gagner ces récompenses.

En résumé, la rétention de l’application TikTok est due à une combinaison de facteurs, qui ont permis à l’application de devenir une plateforme populaire et divertissante pour les utilisateurs.

Combien coute la rétention à faire dans une app ?

Il est difficile de donner un coût précis pour la rétention dans une application, car cela dépend de nombreux facteurs, tels que le type d’application, les fonctionnalités offertes, la taille et la composition de la base d’utilisateurs, etc. En général, pour augmenter la rétention dans une application, il est nécessaire d’investir du temps et de l’argent dans des stratégies de marketing et de fidélisation adaptées à l’application, ainsi que dans le développement de nouvelles fonctionnalités pour maintenir l’intérêt des utilisateurs. Le coût de ces efforts peut varier considérablement d’une application à l’autre, et il est difficile de donner une estimation précise sans connaître les détails de l’application en question.

Le cas Snapchat+

Nous pouvons avoir une idée de la rétention des abonnements Snapchat + en vérifiant les revenus IAP de Snapchat le 11 de chaque mois. Cela semble être le moment où la plupart des gens paient leurs frais mensuels pour le produit. La baisse la plus importante a eu lieu immédiatement le deuxième mois (comme prévu), mais elle est devenue plus stable depuis. Les revenus n’ont en fait que légèrement augmenté de septembre à octobre, avant de retomber en novembre. La chose amusante à propos du calendrier de novembre est que le 11 est le moment où Twitter a reçu son plus grand nombre de revenus IAP pour une seule journée avec le lancement de son nouvel abonnement Twitter Blue (mais déjà disparu).