Air France et KLM ont lancé l’enregistrement à partir d’un téléphone mobile.Ce service est proposé, dans un premier temps, au départ de la quasi totalité des escales métropolitaines et européennes, sur les vols Air France et KLM court et moyen-courriers.Il devrait être étendu sur tout le réseau et offrir de nouvelles fonctionnalités d’ici à la fin de l’année. Pour bénéficier de ce service, le client doit disposer d’un accès Internet sur son téléphone portable et se rendre sur le site http://mobile.airfrance.com ou www.klm.com. Le service permet l’enregistrement, ainsi que le choix du siège (hublot/couloir), lui sont proposés à partir de 30 heures et jusqu’à 30 minutes avant l’heure limite d’enregistrement. A l’issue de l’enregistrement, le client reçoit, s’il le souhaite, un SMS de confirmation.
En arrivant à l’aéroport, il lui suffit d’imprimer sa carte d’embarquement auprès d’une Borne Libre Service ou au comptoir «dépose bagages et retrait de carte d’embarquement» avant l’heure limite d’enregistrement.Air France et KLM ont prévu d’expérimenter auprès de certains clients du programme de fidélisation Flying Blue l’envoi d’un SMS, la veille du départ, leur rappelant la possibilité de s’enregistrer sur leur téléphone mobile.