Usages et chiffres sur I-mode FeliCa.

L’opérateur mobile japonais FeliCa. A ce jour, ces abonnés peuvent utiliser Mobile FeliCa dans 25 000 boutiques et 6 000 distributeurs de boissons automatiques, et 12 modèles de mobiles compatibles i-mode FeliCa sont disponibles chez NTT DoCoMo. L’opérateur a publié à cette occasion un rapport sur les usages de cette carte à puce sur mobile, réalisé à partir d’une enquête auprès de 4 000 utilisateurs interrogés à la fin août dernier.

Le nombre de lieux où i-mode FeliCa est utilisable progresse constamment depuis le lancement du service le 10 juillet 2004, passant de 9 000 boutiques au moment du lancement à 25 000 boutiques aujourd’hui. La courbe de progression du nombre de possesseurs de mobiles adaptés est tout aussi constante. D’après le rapport de l’opérateur sur les usages, 28% des 4 000 utilisateurs de mobiles adaptés à i-mode FeliCa interrogés ont déclaré avoir déjà utilisé le service, ce qui signifie 1,8 millions d’utilisateurs i-mode FeliCa sur l’archipel. Une fois qu’ils l’ont utilisé, peu de gens arrêtent de s’en servir, et seuls 3% d’entre eux ne l’utilisent plus actuellement. Les utilisateurs trentenaires représentent la tranche d’âge la plus attachée au service, en enregistrant 32% de taux d’utilisation de Mobile FeliCa, alors que les jeunes âgés de moins de 20 ans l’utilisent le moins (18%).

Parmi les utilisateurs actifs d’i-mode FeliCa, 62% l’utilisent au moins 1 fois par semaine, dont 12% l’utilisent 1 fois par jour et 6% plus de 3 fois par jour. Le taux d’utilisation à la semaine a augmenté de 4 points, comparé à l’enquête réalisée par l’opérateur en mai 2005. Seul 10% des utilisateurs de Mobile FeliCa avouent des usages peu fréquents. Les lieux où i-mode FeliCa est le plus utilisé sont les Convinis (chaînes de superettes ouvertes 24h/24), par 84% des personnes interrogées, assez loin devant les autres lieux : location de vidéo (25%), distributeurs automatiques de boissons (24%), usages à l’aéroport (22%), suivis des chaînes de magasins de produits électroniques (18%).

Quant à la satisfaction des utilisateurs, 81% de ceux qui ont utilisé i-mode FeliCa se sont déclarés satisfaits, et 99% d’entre eux veulent racheter un terminal mobile adapté au service lors du renouvellement de leur mobile. Les avantages d’i-mode FeliCa relevés par les utilisateurs sont la simplicité d’utilisation (73%), la rapidité d’encaissement (60%), et le fait qu’ils n’ont pas besoin de sortir leur portefeuille (46%). Interrogés sur les services qu’ils souhaitent utiliser à l’avenir, les utilisateurs citent la monnaie électronique (58%), la carte de fidélité sur mobile (56%), et le titre de transport (35%).Source jap-presse.com