Des étudiants fans de contenus

SFR et Orange ont lancé fin août des offres 3G en exclusivité pour les lycéens et les étudiants. Six mois plus tard, Orange tire un bilan satisfaisant sur les usages de ceux qui apparaissent de plus en plus comme LA cible de la 3G.

Du 18 août au 5 octobre derniers, Orange proposait 30 000 offres réservées aux collégiens, lycéens et étudiants, comprenant pour 39 euros un forfait de 3 heures, 25 Mo d’accès Orange World ainsi que la télévision et la visiophonie illimitées le week-end. De son côté, SFR n’était pas en reste avec 30 000 forfaits étudiants 3G à 39 euros mensuels pour 12 heures de communications. Si SFR affirme n’avoir pour l’instant « ni bilan ni estimation », Orange se félicite d’avoir écoulé « 20 000 offres sur 30 000 ». « Depuis un an, explique Julien Billot, directeur marketing d’Orange France, nous travaillons sur la population étudiante et le haut débit mobile. Un public qui effectue une grande consommation de voix, de web, de musique et de multimédia. Les étudiants représentent ainsi 15 % de tous les usages TV, portail et vidéo, ce qui est bien supérieur à la moyenne. À la cité universitaire, ils ne disposent pas forcément d’un accès web ou d’une ligne fixe, et le mobile 3G peut offrir une réponse appropriée à ces besoins. » Côté tarifs, « le ticket d’entrée, à 39 euros par mois, est raisonnable ». Une étude menée sur 271 étudiants strasbourgeois de premier cycle relevait en mai 2004 un budget mensuel moyen de 36 euros consacré au mobile (1).

Évolution : des technos à King Kong !

« Le public étudiant est LA cible de la 3G », s’enthousiasme Patrice Lacroix, directeur commercial de Videlec. L’Association française des opérateurs mobiles (Afom) observe en effet, dans son enquête de novembre dernier sur les habitudes de consommation, une « fracture générationnelle » entre les plus de 40 ans, pour qui le mobile reste « usuel », et les moins de 40 ans, pour qui « il reflète la personnalité, entre miroir, tamagoshi et couteau suisse » (2). Ainsi, 64 % des 20-24 ans prennent des photos avec leur mobile (contre 31 % de la population), 38 % téléchargent de la musique (contre 8 %), 31 % surfent sur le web (contre 13 %). « Les contenus de la 3G sont fortement marqués jeunes et étudiants, jouant sur le désir et l’affectif. C’est flagrant quand on surfe sur les portails des opérateurs », remarque Patrice Lacroix. Cette insistance des opérateurs sur les contenus est la bienvenue après une certaine période de flottement : « La 3G a dans un premier temps été mal annoncée, le discours trop technologique ayant pu effrayer le public. Évoquer les débits ennuie tout le monde, et la visiophonie peut se révéler contradictoire avec l’intimité du mobile. » Certains n’ont aucune envie que leur interlocuteur sache où ils se trouvent, s’ils sont rasés de près et présentables ! D’où des campagnes marketing plus axées aujourd’hui sur les contenus vidéo : « Parler télévision et cinéma s’avère concret ! », relève Patrice Lacroix.  Source : Cédric Gouverneur,  Mobile Business Magazine

(1) etude de l’université de Strasbourg ici