Les 7 tendances de la mobilité et l’avènement du Business Mobile 2.0

Opérateurs, messageries, collaboration mobile, mobilité d’entreprise, Mobile Business… Voici quelques unes des sept tendances qui sont en train de dessiner les contours de ce que l’on peut appeler le Mobile Business 2.0 ( Par Nick Jones, Gartner )

1 – Les opérateurs mobiles en danger
2 – Messagerie mobile
3 – Collaboration mobile
4 – La mobilité d’entreprise
5 – La banalisation des technologies mobiles
6 – Forte croissance des Smartphones

7 – Mobile Business 2.0
Par analogie au Web 2.0, la prochaine étape de la mobilité est celle du « mobile business 2.0 ». Si les spécifications de cette prochaine génération ne sont pas très claires, on peut néanmoins en visualiser les contours.

La majorité des principes du Web 2.0 – les business models, les comportements culturels, les technologies, les interactions – s’appliquera au « mobile business 2.0. Alors que les utilisateurs du Web commencent par une phase de recherche, les utilisateurs de mobiles n’ont aucune envie de naviguer sur le Web avec leur écran minuscule. L’avenir pour les utilisateurs de mobiles est à l’avènement d’un environnement où ils pourront trouver des propositions de valeur pertinentes. Le Web est une sorte d’encyclopédie géante où tout doit être indexé. Le Mobile Business 2.0 peut être plutôt comparé à un parc à thème où l’utilisateur pourra explorer ce qui l’entoure.

Le Mobile business 1.0 (où le m-commerce) a été un échec parce que les fournisseurs ont seulement transposer les principes du Web au téléphone. Les services apportant de la valeur ne sont pas légion et les services basés sur la géolocalisation pas très sophistiqués. Il y a de réelles opportunités pour les opérateurs mobiles à offrir des services plus intéressants que la lecture des informations ou les jeux, en particulier pendant les moments d’inactivité des utilisateurs. La combinaison de la localisation et la fonction de présence va permettre de créer de nouvelles communautés virtuelles et d’offrir des services réellement innovants. Toutefois, le Business Mobile 2.0 n’arrivera pas en Europe avant les années 2009-2011. Les opportunités à plus court terme concernent l’utilisation du mobile comme moyen de réservation ou de paiement, les applications M2M (Machine to Machine), les services de géolocalisation, les informations locales et la première génération d’applications P2P mobiles. Source itrmanager.com et suite de l’interview ici